各位小伙伴注意了！經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格實(shí)行全國統(tǒng)一考試制度，由全國統(tǒng)一組織、統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一試題、統(tǒng)一評分標(biāo)準(zhǔn)。參加考試并成績合格者，獲得相應(yīng)級別的專業(yè)技術(shù)資格，由人事部統(tǒng)一發(fā)放合格證書。為了幫助大家更好地備考，幫考網(wǎng)帶來了考試相應(yīng)知識點(diǎn)供大家學(xué)習(xí)，一起來看看吧！

人事管理階段[掌握]:

(一)早期的人事管理研究

(1)歐文的初期管理。

(2)泰勒的“時(shí)間一動作”分析。

泰勒提出了著名的科學(xué)管理四原則：

第一,建立真正科學(xué)的勞動過程。

第二,工人必須經(jīng)過科學(xué)的選拔。

第三,將經(jīng)過科學(xué)挑選和訓(xùn)練的工人與科學(xué)的勞動過程相結(jié)合。

第四,管理者和工人之間親密的經(jīng)久合作。

(3)閔斯特伯格的工業(yè)心理學(xué)。德國籍美國心理學(xué)家閩斯特伯格是工業(yè)心理學(xué)的創(chuàng)始 人,1912年,他出版了《心理學(xué)與經(jīng)濟(jì)生活》一書,描述了采用測試工具作為輔助手段，錄用汽車司機(jī)、艦艇人員和電話接線生的經(jīng)歷,該書主要包括三大方面的內(nèi)容：

第一,最適合的人。

第二,最適合的工作。

第三,最理想的效果。

(4)霍桑實(shí)驗(yàn)。

梅約提出了他的人際關(guān)系理論:

第一，人是社會人,個(gè)人不是單純對金錢收入有追求,他們還有社會、心理的需要。

第二，生產(chǎn)效率的提高受職工的態(tài)度、積極性及企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系的影響。

第三，除了“正式團(tuán)體”外，還有“非正式團(tuán)體”。

第四，民主管理對提高生產(chǎn)效率具有重要的作用。

霍桑實(shí)驗(yàn)的研究結(jié)果導(dǎo)致管理學(xué)界出現(xiàn)了“以人為導(dǎo)向”或“以人為中心”的管理思想。

(二)人事管理階段的工作內(nèi)容與特征

受到科學(xué)管理思想的影響，企業(yè)中關(guān)于人的管理出現(xiàn)了新的特點(diǎn)：調(diào)查研究的科學(xué)方法代替了個(gè)人經(jīng)驗(yàn)；“時(shí)間一工作分析”提供了精確計(jì)算定額的方法；生產(chǎn)工具、操作工藝、作業(yè)環(huán)境、原材料的標(biāo)準(zhǔn)化,為生產(chǎn)效率的提高開辟了廣闊的背景；“工作挑選工人”的原則，大大加強(qiáng)了企業(yè)的管理職能，使依法治廠成為可能。

這一階段，人員管理的工作重點(diǎn)是提高勞動生產(chǎn)率。

局限：企業(yè)的人事管理與生產(chǎn)、營銷、財(cái)務(wù)管理等一樣，是企業(yè)基本的管理職能之一,在企業(yè)中的地位并不高。這一階段人事管理工作在性質(zhì)上基本屬于行政事務(wù)性的工作。

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