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快看:初級經(jīng)濟師考試《人力資源管理》知識點(4)
幫考網(wǎng)校2020-09-18 13:50
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情緒和情感[掌握]:

情緒:是一種高級復雜的心理活動,它是人對事物的態(tài)度的體驗,是人腦對客觀事物與主體需要之間關系的反映。有相當多的證據(jù)表明存在七種基本的情緒分類,他們分別是高興、驚奇、生氣、厭惡、害怕、悲傷以及輕蔑。

情緒的兩極性[了解]:

每一種情緒都可以找到與他對立的一級,如愛與憎,喜與悲等。所以情緒分為: 積極的、增力的、肯定的情緒和消極的、減力的、否定的情緒。

表情[了解]:

情緒往往通過表情來表現(xiàn),表情是情緒主觀體驗的外部表現(xiàn)形式。心理學家常常把人類的表情分為三種:面部表情、身體表情和言語表情。

情緒狀態(tài)[了解]:

按照情緒發(fā)生的強度和持續(xù)時間,人的情緒還可以分為心境、激情和應激三種。

情緒的基本理論[了解]:

1、詹姆斯—蘭格理論:威廉·詹姆斯和卡爾·蘭格各自分別提出了強調(diào)生理活動的情緒理論。

2、湯姆金斯認為,情緒就是動機,而且情緒是比內(nèi)驅力更加靈活和強有力的驅動因素,本身可以離開內(nèi)驅力信號而起到動機作用。

3、拉扎勒斯認為,情緒的體驗不能簡單理解成在個人或大腦中發(fā)生了什么,而要考慮評估環(huán)境的交互作用。

情緒的局限性[了解]:

1、全世界的人們,不管文化、種族、性別和教育差異,都會以相同的方式表達基本情緒,同時,可以根據(jù)他人的面部表情推斷他們正在體驗的情緒。

2、各種不同文化下的人們在一致普遍的背景下表達情緒是有差異的。

態(tài)度的概念與成分[了解]:

態(tài)度是社會心理學中定義最多的一個概念,不同學者有不同的定義。

根據(jù)弗里德曼的理論,態(tài)度包含三個組成成分:

1、認知成分

2、情感成分

3、行為傾向成分

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