2020年初級經(jīng)濟(jì)師考試《工商管理》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理第五章 質(zhì)量管理5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、下列關(guān)于質(zhì)量管理體系的說法,正確的是（）?！究陀^案例題】

A.是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系,其作用就體現(xiàn)在:能夠向組織和顧客持續(xù)提供信任和信任的產(chǎn)品

B.是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系,其作用就體現(xiàn)在:能夠持續(xù)提供改進(jìn)的建議;能夠向組織和顧客持續(xù)提供信任和信任的產(chǎn)品

C.是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系,其作用就體現(xiàn)在:能夠持續(xù)提供改進(jìn)的建議

D.是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系,其作用就體現(xiàn)在:能夠持續(xù)提供改進(jìn)的建議;能夠向組織和顧客持續(xù)提供信任

正確答案:C

答案解析:質(zhì)量管理體系是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。質(zhì)量管理體系的作用體現(xiàn)在:①質(zhì)量管理體系能提供持續(xù)改進(jìn)的建議,以增加顧客和其他相關(guān)方滿意的機(jī)會;②質(zhì)量管理體系能向組織及其顧客提供信任,信任組織能夠持續(xù)提供滿足其要求的產(chǎn)品。

2、在推行全面質(zhì)量管理時(shí),其要求包括（）?！径噙x題】

A.全行業(yè)的質(zhì)量管理

B.全企業(yè)的質(zhì)量管理

C.全過程的質(zhì)量管理

D.全員的質(zhì)量管理

E.多方法的質(zhì)量管理

正確答案:B、C、D、E

答案解析:在推行全面質(zhì)量管理時(shí),有“三全一多樣”的要求,即全企業(yè)的質(zhì)量管理、全過程的質(zhì)量管理、全員的質(zhì)量管理,所采用的質(zhì)量管理方法多種多樣。

3、ISO 9004與ISO 9001在用途上的主要區(qū)別是ISO 9004側(cè)重于（）?！締芜x題】

A.質(zhì)量認(rèn)證或合同擬定

B.建立質(zhì)量管理體系

C.追求業(yè)績的持續(xù)改進(jìn)

D.提高相關(guān)方滿意度

正確答案:C

答案解析:ISO 9001與ISO 9004的主要區(qū)別如表5-1所示:

4、（）的出現(xiàn),是質(zhì)量管理從單純事后檢驗(yàn)進(jìn)入檢驗(yàn)加預(yù)防階段的標(biāo)志?！締芜x題】

A.因果分析圖

B.排列圖

C.控制圖

D.對策表

正確答案:C

答案解析:控制圖是運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)原理進(jìn)行預(yù)防的工具。它的出現(xiàn),是質(zhì)量管理從單純事后檢驗(yàn)進(jìn)入檢驗(yàn)加預(yù)防階段的標(biāo)志,也是質(zhì)量管理形成一門獨(dú)立學(xué)科的開始。

5、抽樣檢驗(yàn)是質(zhì)量檢驗(yàn)的一種重要方法,其適用的情況有（）?！径噙x題】

A.破壞性檢驗(yàn)

B.數(shù)量大、但對質(zhì)量要求不高的產(chǎn)品

C.測量對象是連續(xù)體

D.希望減少檢驗(yàn)工作量,節(jié)省檢驗(yàn)費(fèi)用

E.檢驗(yàn)項(xiàng)目較少,周期較短

正確答案:A、B、C、D

答案解析:抽樣檢驗(yàn)一般適用于以下幾種情況:①破壞性檢驗(yàn),如產(chǎn)品的可靠性試驗(yàn)、產(chǎn)品壽命試驗(yàn)等;②產(chǎn)品數(shù)量大,但對質(zhì)量要求不高,如螺釘?shù)?③測量對象是連續(xù)體,如煤、礦石的化學(xué)成分等;④希望減少檢驗(yàn)工作量,節(jié)省檢驗(yàn)費(fèi)用;⑤檢驗(yàn)項(xiàng)目多,周期長,進(jìn)行全數(shù)檢驗(yàn)有困難;⑥督促供方改進(jìn)質(zhì)量。