2020年初級經(jīng)濟師考試《工商管理》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理第五章 質(zhì)量管理5道練習題，附答案解析，供您備考練習。

1、質(zhì)量控制方法有兩圖一表法,其運用了（）?！径噙x題】

A.排列圖

B.控制圖

C.對策表

D.因果分析圖

E.直方圖

正確答案:A、C、D

答案解析:兩圖一表法是指運用排列圖、因果分析圖和對策表三種工具,對生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量問題進行分析解決的方法。

2、在質(zhì)量管理工作中,用于整理數(shù)據(jù)、描述質(zhì)量特性數(shù)據(jù)分布狀態(tài)的質(zhì)量分析圖是（）?！締芜x題】

A.甘特圖

B.直方圖

C.樹枝圖

D.關鍵路線圖

正確答案:B

答案解析:在全面質(zhì)量管理中,人們常用直方圖來整理數(shù)據(jù),描述質(zhì)量特性數(shù)據(jù)分布狀態(tài),觀察產(chǎn)品的質(zhì)量波動,從而了解工序質(zhì)量的分布規(guī)律。

3、該工序的工序能力指數(shù)為（）。【客觀案例題】

A.1.19

B.1.25

C.1.28

D.1.30

正確答案:A

答案解析:該工序的工序能力指數(shù)為:

4、ISO 9000族標準的核心標準是（）?！径噙x題】

A.ISO 9000:2000質(zhì)量管理體系——基礎和術語

B.ISO 9001: 2000質(zhì)量管理體系——要求

C.ISO 9004: 2000質(zhì)量管理體系——業(yè)績改進指南

D.ISO 19011:2002質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系——審核指南

E.ISO 10012:2002測量管理體系——測量過程和測量設備的要求

正確答案:A、B、C、D

答案解析:根據(jù)ISO/TC 176的規(guī)劃,ISO 9000族標準/文件由四部分構(gòu)成,其中第一部分主要內(nèi)容有:
①ISO 9000: 2000質(zhì)量管理體系——基礎和術語;
②ISO 9001: 2000質(zhì)量管理體系——要求;
③ISO 9004:2000質(zhì)量管理體系——業(yè)績改進指南;
④ISO 19011:2002質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核指南。這四項標準構(gòu)成了一組密切相關的質(zhì)量管理體系標準,又稱ISO 9000族核心標準。

5、全面質(zhì)量管理實施的工作程序包括（）?！径噙x題】

A.分析

B.決策

C.準備

D.開始

E.擴展

正確答案:B、C、D、E

答案解析:在具體實施全面質(zhì)量管理時,遵循“五步法”進行。這五步分別是決策、準備、開始、擴展和綜合。