2020年初級經(jīng)濟師考試《工商管理》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理第五章 質(zhì)量管理5道練習題，附答案解析，供您備考練習。

1、以下關(guān)于六西格瑪管理的特征說法正確的是（）。【多選題】

A.以顧客為關(guān)注中心

B.聚焦于流程改進

C.各部門之間有清晰的邊界，各司其職

D.強調(diào)骨干隊伍的建設(shè)

E.有預見的積極管理

正確答案:A、B、D、E

答案解析:

六西格瑪管理的特征：

(1)以顧客為關(guān)注中心。

2、售出的產(chǎn)品,在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)了質(zhì)量問題,銷售者應(yīng)當承擔（）?！締芜x題】

A.產(chǎn)品質(zhì)量責任

B.產(chǎn)品責任

C.產(chǎn)品瑕疵擔保責任

D.產(chǎn)品質(zhì)量擔保責任

正確答案:D

答案解析:產(chǎn)品質(zhì)量擔保責任是指產(chǎn)品銷售者、生產(chǎn)者不履行產(chǎn)品質(zhì)量擔保義務(wù),應(yīng)當承擔的法律責任,屬于買賣合同的范疇。產(chǎn)品質(zhì)量擔保責任的期限為生產(chǎn)者、銷售者明示的產(chǎn)品質(zhì)量擔保期限或者產(chǎn)品質(zhì)量保證期。

3、關(guān)于符合性質(zhì)量的含義,下列敘述正確的是（）。【單選題】

A.符合性質(zhì)量要求是以“符合”為衡量的標準,符合的程度反映了產(chǎn)品質(zhì)量的一致性

B.符合性質(zhì)量要求是以“符合”為衡量的標準,符合的程度反映了產(chǎn)品質(zhì)量的一貫性

C.符合性質(zhì)量要求是以“使用”為衡量的標準,符合的程度反映了產(chǎn)品質(zhì)量的一致性

D.符合性質(zhì)量要求是以“使用”為衡量的標準,符合的程度反映了產(chǎn)品質(zhì)量的一貫性

正確答案:A

答案解析:符合性質(zhì)量是以“符合”現(xiàn)行標準的程度作為衡量依據(jù),“符合標準”就是產(chǎn)品質(zhì)量合格,“符合”的程度反映了產(chǎn)品質(zhì)量的一致性。

4、計量值控制圖適用于以（）為控制對象的情況。【多選題】

A.長度

B.強度

C.純度

D.寬度

E.數(shù)據(jù)的質(zhì)量特性值

正確答案:A、B、C

答案解析:計量值控制圖一般適用于以長度、強度、純度等計量值為控制對象的情況，屬于這種情況的有單值控制圖、平均值和極差控制圖以及中位數(shù)和極差控制圖等

5、質(zhì)量管理體系中使用的文件類型包括（）?！締芜x題】

A.管理手冊和程序文件

B.管理手冊和記錄

C.管理手冊、作業(yè)指導書和記錄

D.質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導書和記錄

正確答案:D

答案解析:質(zhì)量管理體系中使用的文件類型包括:
①向組織內(nèi)部和外部提供關(guān)于質(zhì)量管理體系的一致信息的文件,這類文件稱為質(zhì)量手冊;
②表述質(zhì)量管理體系如何應(yīng)用于特定產(chǎn)品、項目或合同的文件,這類文件稱為質(zhì)量計劃;
③闡明要求的文件,這類文件稱為規(guī)范;
④闡明推薦的方法或建議的文件,這類文件稱為指南;
⑤提供如何一致地完成活動和過程的信息的文件,這類文件包括形成文件的程序、作業(yè)指導書和圖樣;
⑥對完成的活動或達到的結(jié)果提供客觀證據(jù)的文件,這類文件稱為記錄;
⑦用于記錄質(zhì)量管理所要求的數(shù)據(jù)的文件,這類文件稱為表格。