2021年中級經(jīng)濟(jì)師考試《工商管理》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理第四章 分銷渠道管理5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、渠道成員溝通激勵的方法包括（）。【多選題】

A.提供產(chǎn)品、技術(shù)動態(tài)信息

B.公關(guān)宴請

C.交流市場信息

D.培訓(xùn)銷售人員

E.實施優(yōu)惠促銷

正確答案:A、B、C

答案解析:本題考查溝通激勵的常用方法。溝通激勵的常用方法有：提供產(chǎn)品、技術(shù)動態(tài)信息；公關(guān)宴請；交流市場信息；讓經(jīng)銷商發(fā)泄不滿。選項DE都屬于扶持激勵的方法。

2、當(dāng)出現(xiàn)激勵不足的情況時，商品流通企業(yè)的（）。【單選題】

A.銷售量提高，利潤提高 

B.銷售量提高，利潤下降

C.銷售量下降，利潤提高

D.銷售量下降，利潤下降 

正確答案:D

答案解析:本題考查渠道成員的激勵。當(dāng)商品流通企業(yè)給予渠道成員的條件過于苛刻，以致不能很好激勵渠道成員努力時，就會出現(xiàn)激勵不足的情況。結(jié)果是商品流通企業(yè)的銷售量下降，利潤減少。

3、務(wù)質(zhì)量差距模型的核心是（）?！締芜x題】

A.質(zhì)量感知差距

B.服務(wù)傳遞差距

C.感知服務(wù)差距

D.市場溝通差距

正確答案:C

答案解析:本題考查服務(wù)質(zhì)量差距模型的認(rèn)識。最主要的差距是感知服務(wù)差距，這是服務(wù)質(zhì)量差距模型的核心。

4、目前最常用、最普遍的一種扁平模式是（）?！締芜x題】

A.直接渠道

B.有一層中間商的渠道

C.有兩層中間商的渠道

D.有三層中間商的渠道

正確答案:C

答案解析:本題考查扁平分銷渠道模式。有兩層中間商的扁平化渠道：生產(chǎn)商一經(jīng)銷商（代理商）一零售商一消費(fèi)者（用戶），這是目前最常用、最普遍的一種扁平模式，這種模式關(guān)鍵在于商品由經(jīng)銷商直接到達(dá)零售商手中。

5、按服務(wù)對象和服務(wù)是否有形劃分，客運(yùn)、醫(yī)療、美容、餐飲等服務(wù)產(chǎn)品應(yīng)歸類為（）。【單選題】

A.人體處理服務(wù)

B.物體處理服務(wù)

C.腦刺激處理服務(wù)

D.信息處理服務(wù)

正確答案:A

答案解析:本題考查服務(wù)產(chǎn)品的分類。針對人身體的服務(wù)，如客運(yùn)、醫(yī)療、美容、餐飲、手術(shù)等。