2021年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《工商管理》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編每天為您準(zhǔn)備了5道每日一練題目（附答案解析），一步一步陪你備考，每一次練習(xí)的成功，都會(huì)淋漓盡致的反映在分?jǐn)?shù)上。一起加油前行。

1、構(gòu)成市場(chǎng)的基本要素是( )。【單選題】

A.購(gòu)買(mǎi)力

B.購(gòu)買(mǎi)欲望

C.需求

D.人口

正確答案:D

答案解析:本題考查市場(chǎng)的相關(guān)知識(shí)。市場(chǎng)是由人口、購(gòu)買(mǎi)力與購(gòu)買(mǎi)欲望三個(gè)要素組成，其中人口因素是構(gòu)成市場(chǎng)的基本要素。

2、某企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的人力資源需求進(jìn)行預(yù)測(cè)，由營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理和營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)根據(jù)工作中的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)企業(yè)未來(lái)業(yè)務(wù)量增減情況來(lái)預(yù)測(cè)營(yíng)銷(xiāo)人員的需求數(shù)量。該企業(yè)采用的人力資源需求預(yù)測(cè)方法是( )。【單選題】

A.管理人員判斷法

B.線(xiàn)性回歸分析法

C.德?tīng)柗品?/p>

D.管理人員接續(xù)計(jì)劃法

正確答案:A

答案解析:本題考查人力資源需求的預(yù)測(cè)方法。管理人員判斷法是指由企業(yè)的各級(jí)管理人員，根據(jù)自己工作中的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)企業(yè)未來(lái)業(yè)務(wù)量增減情況的直覺(jué)考慮，自下而上地確定未來(lái)所需人員的方法。

3、某企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)主管15人，預(yù)計(jì)明年將有2人提升為部門(mén)經(jīng)理，1人退休，2人辭職。此外，該企業(yè)明年將從外部招聘3名業(yè)務(wù)主管，從業(yè)務(wù)員中提升2人為業(yè)務(wù)主管。采用管理人員接續(xù)計(jì)劃法預(yù)測(cè)該企業(yè)明年業(yè)務(wù)主管的供給量為( )人?！締芜x題】

A.10

B.13

C.15

D.20

正確答案:C

答案解析:內(nèi)部人力資源供給=現(xiàn)職人員+提升上來(lái)的人員+招聘人員-提升出去的人員-退休人員-降職人員-辭職人員=15+3+2-2-1-2=15人，故選擇選項(xiàng)C。

4、在企業(yè)銷(xiāo)售物流的客戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)指標(biāo)中，客戶(hù)的抱怨率是指（ ）的比值?！締芜x題】

A.問(wèn)題得到解決的顧客數(shù)量與出現(xiàn)投訴的顧客總數(shù)

B.準(zhǔn)確無(wú)誤完成銷(xiāo)售物流量與銷(xiāo)售物流總完成量

C.投訴的客戶(hù)數(shù)量與未投訴的客戶(hù)數(shù)量

D.投訴的客戶(hù)數(shù)量與客戶(hù)的總數(shù)

正確答案:D

答案解析:客戶(hù)的投訴率=投訴的客戶(hù)數(shù)量/客戶(hù)的總數(shù)

5、某車(chē)間單一生產(chǎn)某產(chǎn)品，單位面積有效工作時(shí)間為每日8小時(shí)，車(chē)間生產(chǎn)面積2000平方米，每件產(chǎn)品占用生產(chǎn)面積3平方米，每生產(chǎn)一件產(chǎn)品占用時(shí)間為1.5小時(shí)，則該車(chē)間的生產(chǎn)能力是（ ）件?！締芜x題】

A.3556

B.5333

C.8000

D.32000

正確答案:A

答案解析:M=（F·A）／（a·t）=（8×2000）／（3×1.5）≈3556（件）。式中：M為作業(yè)場(chǎng)地的生產(chǎn)能力；F為單位面積有效工作時(shí)間；A為作業(yè)場(chǎng)地的生產(chǎn)面積；a為單位產(chǎn)品占用生產(chǎn)面積；t為單位產(chǎn)品占用時(shí)間。