首先，很抱歉無法直接查看附件，但我可以根據(jù)你的描述盡力為你提供幫助。

關于如何確認業(yè)務是否已經(jīng)完結，通常我們需要關注以下幾個方面：

1. 業(yè)務流程是否按照預定計劃完成？
2. 所有相關業(yè)務活動是否均已停止？
3. 是否存在未完成的任務或遺留問題？
4. 客戶或相關方是否已確認業(yè)務結果？

針對選項b和c，以下是我的分析：

選項b：檢查業(yè)務流程是否完成。
這一選項關注的是業(yè)務流程的完整性。你需要核實業(yè)務流程中的每一個環(huán)節(jié)是否已經(jīng)按照預定計劃完成。如果所有環(huán)節(jié)都已順利完成，那么可以認為業(yè)務已經(jīng)完結。

選項c：確認客戶或相關方是否滿意。
這一選項關注的是業(yè)務結果是否得到客戶或相關方的認可。你需要與客戶或相關方溝通，了解他們對業(yè)務結果的滿意度。如果客戶或相關方對業(yè)務結果表示滿意，那么可以認為業(yè)務已經(jīng)成功完結。

為了更好地回答這個問題，以下是一個簡要的步驟指南：

1. 檢查業(yè)務流程：對照業(yè)務計劃，檢查每一個環(huán)節(jié)是否已經(jīng)完成。
2. 核實遺留問題：確保沒有未完成的任務或遺留問題。
3. 客戶確認：與客戶或相關方溝通，了解他們對業(yè)務結果的滿意度。
4. 文檔記錄：在確認業(yè)務已經(jīng)完結后，及時記錄相關結果，以便日后查閱。

希望以上解答能夠幫助到你。如果你還有其他問題，歡迎隨時提問。我會盡力為你提供幫助。祝工作順利！