2024年銀行從業(yè)資格考試《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力（初級）》考試共140題，分為單選題和多選題和判斷題。小編為您整理第五部分|第四章 銀行業(yè)消費者權(quán)益保護5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)公平公正的制定格式合同和協(xié)議文本，不得出現(xiàn)誤導(dǎo)、欺詐等侵害銀行業(yè)消費者合法權(quán)益的條款?！九袛囝}】

A.正確

B.錯誤

正確答案:A

答案解析:銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)尊重銀行業(yè)消費者的公平交易權(quán)，公平、公正地制定格式合同和協(xié)議文本，不得出現(xiàn)誤導(dǎo)、欺詐等侵害銀行業(yè)消費者合法權(quán)益的條款。

2、（）是銀行業(yè)消費者安全權(quán)的應(yīng)有之義和自然合理延伸。【單選題】

A.公平交易權(quán)

B.受教育權(quán)

C.依法求償權(quán)

D.監(jiān)督權(quán)

正確答案:C

答案解析:依法求償權(quán)是銀行業(yè)消費者安全權(quán)的應(yīng)有之義和自然合理延伸，只有這項權(quán)利最終得到了實現(xiàn)，消費者的合法權(quán)益才算真正得到了保護（選項C正確）。

3、根據(jù)《銀行保險機構(gòu)消費者權(quán)益保護管理辦法》，銀行保險機構(gòu)應(yīng)當(dāng)通過適當(dāng)程序和措施，在業(yè)務(wù)經(jīng)營全過程（）對待消費者?！径噙x題】

A.公平

B.公正

C.公開

D.誠信

E.盡責(zé)

正確答案:A、B、D

答案解析:銀行保險機構(gòu)承擔(dān)消費者合法權(quán)益的主體責(zé)任。銀行保險機構(gòu)應(yīng)當(dāng)通過適當(dāng)程序和措施，在業(yè)務(wù)經(jīng)營全過程公平、公正和誠信對待消費者。

4、銀行業(yè)金融機構(gòu)對消費者的主要義務(wù)，就是確保消費者的主要權(quán)利不受侵犯?！九袛囝}】

A.正確

B.錯誤

正確答案:A

答案解析:銀行業(yè)金融機構(gòu)對消費者的主要義務(wù)，就是確保消費者的主要權(quán)利不受侵犯。

5、銀行業(yè)金融機構(gòu)（）是指銀行業(yè)金融機構(gòu)以符合社會道德和公益要求的經(jīng)營理念為指導(dǎo)，積極維護消費者、員工和社區(qū)大眾的社會公共利益；提倡慈善責(zé)任，積極投身社會公益活動；構(gòu)建社會和諧，促進社會發(fā)展。【單選題】

A.經(jīng)濟責(zé)任

B.社會責(zé)任

C.環(huán)境責(zé)任

D.企業(yè)責(zé)任

正確答案:B

答案解析:銀行業(yè)金融機構(gòu)社會責(zé)任，是指銀行業(yè)金融機構(gòu)以符合社會道德和公益要求的經(jīng)營理念為指導(dǎo)，積極維護消費者、員工和社區(qū)大眾的社會公共利益；提倡慈善責(zé)任，積極投身社會公益活動；構(gòu)建社會和諧，促進社會發(fā)展（選項B正確）。