2024年銀行從業(yè)資格考試《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力（中級）》考試共140題，分為單選題和多選題和判斷題。小編為您整理第五部分|第五章 銀行業(yè)消費者權(quán)益保護5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、下列關(guān)于銀行業(yè)金融企業(yè)社會責(zé)任，說法正確的是（）?！径噙x題】

A.提倡慈善責(zé)任，積極投身社會公益活動

B.以符合社會道德和公益要求的經(jīng)營理念為指導(dǎo)

C.積極維護消費者、員工和社區(qū)大眾的社會公共利益

D.持續(xù)為國家、股東、員工、客戶和社會公眾創(chuàng)造經(jīng)濟價值

E.構(gòu)建社會和諧，促進社會發(fā)展

正確答案:A、B、C、E

答案解析:銀行業(yè)金融機構(gòu)社會責(zé)任，是指銀行業(yè)金融機構(gòu)以符合社會道德和公益要求的經(jīng)營理念為指導(dǎo)，積極維護消費者、員工和社區(qū)大眾的社會公共利益；提倡慈善責(zé)任，積極投身社會公益活動；構(gòu)建社會和諧，促進社會發(fā)展。選項D：“持續(xù)為國家、股東、員工、客戶和社會公眾創(chuàng)造經(jīng)濟價值”屬于銀行業(yè)金融機構(gòu)經(jīng)濟責(zé)任。

2、（）年國際金融危機以來，加強金融消費者保護成為全球熱點話題。【單選題】

A.2006

B.2007

C.2008

D.2009

正確答案:C

答案解析:2008年國際金融危機以來，加強金融消費者保護成為全球熱點話題，二十國集團（G20）、經(jīng)濟合作與發(fā)展組織（OECD）、世界銀行等國際組織以及美國、英國、加拿大、日本、韓國等國家和地區(qū)相繼通過改革監(jiān)管體制和修訂法律，不斷修復(fù)金融監(jiān)管體系的制度性缺陷，以進一步提高監(jiān)管的剛性約束（選項C正確）。

3、銀行業(yè)金融機構(gòu)經(jīng)濟責(zé)任，是指銀行業(yè)金融機構(gòu)在遵守法律條件下，營造公平、安全、穩(wěn)定的行業(yè)競爭秩序，以優(yōu)質(zhì)的專業(yè)經(jīng)營，持續(xù)為（）創(chuàng)造經(jīng)濟價值。【多選題】

A.國家

B.客戶

C.股東

D.員工

E.社會公眾

正確答案:A、B、C、D、E

答案解析:銀行業(yè)金融機構(gòu)經(jīng)濟責(zé)任，是指銀行業(yè)金融機構(gòu)在遵守法律條件下，營造公平、安全、穩(wěn)定的行業(yè)競爭秩序，以優(yōu)質(zhì)的專業(yè)經(jīng)營，持續(xù)為國家、股東、員工、客戶和社會公眾創(chuàng)造經(jīng)濟價值（選項ABCDE正確）。

4、（）銀監(jiān)會發(fā)布《銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作指引》，標(biāo)志著中國銀監(jiān)會已經(jīng)將消費者權(quán)益保護全面納入監(jiān)管體系當(dāng)中?！締芜x題】

A.2012年

B.2013年8月

C.2015年11月

D.2016年12月

正確答案:B

答案解析:2013年8月，銀監(jiān)會發(fā)布《銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作指引》，填補了國內(nèi)銀行業(yè)消費者權(quán)益保護制度方面的空白，是我國銀行業(yè)消費者權(quán)益保護領(lǐng)域的一項重要突破，標(biāo)志著中國銀監(jiān)會已經(jīng)將消費者權(quán)益保護全面納入監(jiān)管體系當(dāng)中（選項B正確）。

5、銀行業(yè)金融機構(gòu)（）是指銀行業(yè)金融機構(gòu)以符合社會道德和公益要求的經(jīng)營理念為指導(dǎo)，積極維護消費者、員工和社區(qū)大眾的社會公共利益；提倡慈善責(zé)任，積極投身社會公益活動；構(gòu)建社會和諧，促進社會發(fā)展?！締芜x題】

A.經(jīng)濟責(zé)任

B.社會責(zé)任

C.環(huán)境責(zé)任

D.企業(yè)責(zé)任

正確答案:B

答案解析:銀行業(yè)金融機構(gòu)社會責(zé)任，是指銀行業(yè)金融機構(gòu)以符合社會道德和公益要求的經(jīng)營理念為指導(dǎo)，積極維護消費者、員工和社區(qū)大眾的社會公共利益；提倡慈善責(zé)任，積極投身社會公益活動；構(gòu)建社會和諧，促進社會發(fā)展（選項B正確）。