2022年銀行從業(yè)資格考試《風(fēng)險(xiǎn)管理（中級(jí)）》考試共120題，分為單選題和多選題和判斷題。小編為您整理第九章 聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)與戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的基本做法包括（）?！径噙x題】

A.明確董事會(huì)和高級(jí)管理層的責(zé)任

B.建立清晰的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理流程

C.采取恰當(dāng)?shù)穆曌u(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理方法

D.找到合適的機(jī)構(gòu)將風(fēng)險(xiǎn)外包

E.制定以風(fēng)險(xiǎn)為導(dǎo)向的戰(zhàn)略規(guī)劃，并定期進(jìn)行修正

正確答案:A、B、C

答案解析:聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的基本做法包括：明確董事會(huì)和高級(jí)管理層的責(zé)任、建立清晰的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理流程、采取恰當(dāng)?shù)穆曌u(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理方法（選項(xiàng)ABC正確）。

2、負(fù)責(zé)識(shí)別、評(píng)估、監(jiān)測(cè)和控制戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的部門(mén)是（）。【單選題】

A.戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理／規(guī)劃部門(mén)

B.風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)

C.合規(guī)管理部門(mén)

D.事業(yè)部

正確答案:A

答案解析:選項(xiàng)A正確。董事會(huì)和高級(jí)管理層負(fù)責(zé)制定商業(yè)銀行的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理政策和操作流程，并在其直接領(lǐng)導(dǎo)下，獨(dú)立設(shè)置戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理／規(guī)劃部門(mén)，負(fù)責(zé)識(shí)別、評(píng)估、監(jiān)測(cè)和控制戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)。

3、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)將收集到的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)因素按照( )進(jìn)行優(yōu)先排序?！締芜x題】

A.規(guī)模和大小

B.重要性和部門(mén)

C.影響程度和緊迫性

D.時(shí)間和緊急程度

正確答案:C

答案解析:選項(xiàng)C正確。聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)將收集到的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)因素按照影響程度和緊迫性進(jìn)行優(yōu)先排序。

4、有助于改善商業(yè)銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的具體措施有（）?！径噙x題】

A.強(qiáng)化聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)

B.確保及時(shí)處理投訴和批評(píng)

C.盡可能維護(hù)大對(duì)數(shù)利益持有者期望

D.增強(qiáng)對(duì)客戶/公眾的透明度

E.保持和媒體的良好接觸

正確答案:A、B、C、D、E

答案解析:聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的具體措施有：（1）強(qiáng)化聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)（選項(xiàng)A正確）；（2）盡可能維護(hù)大對(duì)數(shù)利益持有者期望（選項(xiàng)C正確）；（3）確保及時(shí)處理投訴和批評(píng)（選項(xiàng)B正確）；（4）增強(qiáng)對(duì)客戶和公眾的透明度（選項(xiàng)D正確）；（5）將企業(yè)社會(huì)責(zé)任和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)相結(jié)合；（6）保持與媒體的良好接觸（選項(xiàng)E正確）；（7）制定危機(jī)管理規(guī)劃；（8）加強(qiáng)對(duì)聲譽(yù)事件的對(duì)應(yīng)處置；（9）積極穩(wěn)妥應(yīng)對(duì)重大聲譽(yù)事件；（10）強(qiáng)化聲譽(yù)事件的考核問(wèn)責(zé)。

5、商業(yè)銀行的聲譽(yù)危機(jī)管理應(yīng)當(dāng)建立在（）的基礎(chǔ)上，而且如果能夠在監(jiān)管部門(mén)采取行動(dòng)之前妥善處理，將取得更好的效果?！締芜x題】

A.良好的內(nèi)部控制和機(jī)構(gòu)利益

B.良好的道德規(guī)范和股東利益

C.良好的道德規(guī)范和公眾利益

D.維護(hù)股東利益

正確答案:C

答案解析:選項(xiàng)C正確。商業(yè)銀行的聲譽(yù)危機(jī)管理應(yīng)當(dāng)建立在良好的道德規(guī)范和公眾利益基礎(chǔ)上，而且如果能夠在監(jiān)管部門(mén)采取行動(dòng)之前妥善處理，將取得更好的效果。