2021年銀行從業(yè)資格考試《風(fēng)險管理（中級）》考試共120題，分為單選題和多選題和判斷題。小編為您整理第九章 聲譽(yù)風(fēng)險與戰(zhàn)略風(fēng)險管理5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、有助于改善商業(yè)銀行聲譽(yù)風(fēng)險管理的具體措施有（）?！径噙x題】

A.強(qiáng)化聲譽(yù)風(fēng)險管理培訓(xùn)

B.確保及時處理投訴和批評

C.盡可能維護(hù)大對數(shù)利益持有者期望

D.增強(qiáng)對客戶/公眾的透明度

E.保持和媒體的良好接觸

正確答案:A、B、C、D、E

答案解析:聲譽(yù)風(fēng)險管理的具體措施有：（1）強(qiáng)化聲譽(yù)風(fēng)險管理培訓(xùn)（選項A正確）；（2）盡可能維護(hù)大對數(shù)利益持有者期望（選項C正確）；（3）確保及時處理投訴和批評（選項B正確）；（4）增強(qiáng)對客戶和公眾的透明度（選項D正確）；（5）將企業(yè)社會責(zé)任和經(jīng)營目標(biāo)相結(jié)合；（6）保持與媒體的良好接觸（選項E正確）；（7）制定危機(jī)管理規(guī)劃；（8）加強(qiáng)對聲譽(yù)事件的對應(yīng)處置；（9）積極穩(wěn)妥應(yīng)對重大聲譽(yù)事件；（10）強(qiáng)化聲譽(yù)事件的考核問責(zé)。

2、戰(zhàn)略風(fēng)險是有形的，可以量化。【判斷題】

A.正確

B.錯誤

正確答案:B

答案解析:戰(zhàn)略風(fēng)險是無形的，因此很難量化。

3、（）負(fù)責(zé)制定商業(yè)銀行最高級別的戰(zhàn)略規(guī)劃，并將其作為商業(yè)銀行未來發(fā)展的行動指南?！締芜x題】

A.股東會和董事會

B.董事會和高級管理層

C.高級管理層和監(jiān)事會

D.董事會和監(jiān)事會

正確答案:B

答案解析:選項B正確。董事會和高級管理層負(fù)責(zé)制定商業(yè)銀行最高級別的戰(zhàn)略規(guī)劃，并將其作為商業(yè)銀行未來發(fā)展的行動指南。

4、商業(yè)銀行將（）和經(jīng)營目標(biāo)結(jié)合起來，是創(chuàng)造公共透明度、維護(hù)商業(yè)銀行聲譽(yù)的一個重要層面?！締芜x題】

A.盈利能力

B.領(lǐng)導(dǎo)能力

C.企業(yè)社會責(zé)任

D.戰(zhàn)略發(fā)展計劃

正確答案:C

答案解析:選項C正確。將商業(yè)銀行的企業(yè)社會責(zé)任和經(jīng)營目標(biāo)結(jié)合起來，是創(chuàng)造公共透明度、維護(hù)商業(yè)銀行聲譽(yù)的另一個重要層面。

5、以下不屬于聲譽(yù)風(fēng)險管理的基本做法的是(  )?！締芜x題】

A.明確董事會和高級管理層的責(zé)任

B.建立清晰的聲譽(yù)風(fēng)險管理流程

C.采取恰當(dāng)?shù)穆曌u(yù)風(fēng)險管理方法

D.無明確記載的危機(jī)處理流程

正確答案:D

答案解析:聲譽(yù)風(fēng)險管理的基本做法包括：（1）明確董事會和高級管理層的責(zé)任；（2）建立清晰的聲譽(yù)風(fēng)險管理流程；（3）采取恰當(dāng)?shù)穆曌u(yù)風(fēng)險管理方法。選項D：“無明確記載的危機(jī)處理流程”不屬于聲譽(yù)風(fēng)險管理的基本做法。