2021年銀行從業(yè)資格考試《個(gè)人貸款（中級(jí)）》考試共115題，分為單選題和多選題和判斷題。小編為您整理第二章 個(gè)人貸款營(yíng)銷5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、人口因素不包括（）。【單選題】

A.年齡

B.宗教信仰

C.性別

D.出生率

正確答案:D

答案解析:人口因素是指人口變數(shù)，包括年齡、性別、家庭人數(shù)、收入、職業(yè)、文化程度和宗教信仰等。

2、情感營(yíng)銷策略是基于銀行同客戶的現(xiàn)有關(guān)系，向客戶推薦銀行的其他產(chǎn)品，其立足點(diǎn)不是放在爭(zhēng)取新客戶上，而是把功夫花在挽留老客戶上，一個(gè)客戶擁有銀行的產(chǎn)品越多，被挽留的機(jī)會(huì)就越大?！九袛囝}】

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案:B

答案解析:交叉營(yíng)銷是基于銀行同客戶的現(xiàn)有關(guān)系，向客戶推薦銀行的其他產(chǎn)品，其立足點(diǎn)不是放在爭(zhēng)取新客戶上，而是把功夫花在挽留老客戶上，一個(gè)客戶擁有銀行的產(chǎn)品越多，被挽留的機(jī)會(huì)就越大。情感營(yíng)銷是在單一營(yíng)銷的基礎(chǔ)上注入人性化的營(yíng)銷理念，它不局限于滿足客戶的一次性需要，而是用情感打動(dòng)客戶的心，把客戶終身套牢，一生一世甚至幾代人成為一家銀行的忠實(shí)客戶。

3、下列關(guān)于二手個(gè)人住房貸款的說法，正確的是( )?！締芜x題】

A.商業(yè)銀行與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司是代理人與被代理人的關(guān)系

B.一家經(jīng)紀(jì)公司只能代理一家銀行的二手房貸款業(yè)務(wù)

C.一家銀行只能選擇一家代理人作為長(zhǎng)期合作伙伴

D.在放貸過程中，代理人起到全程擔(dān)保的作用

正確答案:A

答案解析:對(duì)于二手個(gè)人住房貸款，商業(yè)銀行最主要的合作單位是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司，兩者之間其實(shí)是貸款產(chǎn)品的代理人和被代理人的關(guān)系。一家經(jīng)紀(jì)公司通常是幾家銀行二手房貸款業(yè)務(wù)的代理人，銀行也會(huì)尋找多家公司作為長(zhǎng)期合作伙伴。在房貸過程中，代理人起到階段性擔(dān)保的作用。

4、下列不屬于銀行營(yíng)銷組織模式的是（）?！締芜x題】

A.職能型營(yíng)銷組織

B.國(guó)際型營(yíng)銷組織

C.產(chǎn)品型營(yíng)銷組織

D.市場(chǎng)型營(yíng)銷組織

正確答案:B

答案解析:銀行營(yíng)銷組織模式包括職能型營(yíng)銷組織、產(chǎn)品型營(yíng)銷組織、市場(chǎng)型營(yíng)銷組織和區(qū)域型營(yíng)銷組織。

5、分層營(yíng)銷是現(xiàn)代營(yíng)銷最基本的方法?！九袛囝}】

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案:A

答案解析:分層營(yíng)銷是現(xiàn)代營(yíng)銷最基本的方法，它把客戶分成不同的細(xì)分市場(chǎng)，提供不同的產(chǎn)品和不同的服務(wù)，研究的是某一層面所有的需求，介于大眾營(yíng)銷和一對(duì)一營(yíng)銷之間，用相對(duì)少的資源滿足這一批客戶的需求。