參考答案

【正確答案：A】

根據教材操作風險定義，操作風險通常源于員工、技術、舞弊、外部依賴、過程/程序和外包。
根據國際公認的操作風險管理理論，操作風險包含四大要素：人員、技術、流程和外部事件。這也是造成操作風險的四大源頭。
所謂外部事件，舉個例子來說，公司通過某快遞公司給其四川分公司寄一份核心技術資料，但卻被快遞公司給寄丟了。這對公司來說就屬于外部事件。這其實也是一種形式的外包。到底什么是操作風險，判斷標準就是那四大要素：人員、技術、流程和外部事件。然后再按照教材講的六點再補充一下。其實教材講的六點就是這四大要素，舞弊歸入員工因素，外部依賴和外包歸入外部事件即可。