參考答案

SWOT分析的內(nèi)涵及用處：SWOT分析應(yīng)用于企業(yè)戰(zhàn)略分析階段時(shí)所進(jìn)行的企業(yè)評(píng)估，它綜合了企業(yè)內(nèi)部環(huán)境中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)與威脅。SWOT分析可以幫助管理層更容易地確定企業(yè)在市場(chǎng)中的地位，選擇合適的戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。萬(wàn)成保險(xiǎn)的SWOT分析圖如下：優(yōu)勢(shì)（Strengths）：①公司在保險(xiǎn)行業(yè)擁有領(lǐng)先地位，市場(chǎng)份額較高；②擁有品牌和聲譽(yù)優(yōu)勢(shì)；③擁有一個(gè)具備豐富國(guó)際及國(guó)內(nèi)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的管理團(tuán)隊(duì)；④財(cái)務(wù)實(shí)力及盈利能力強(qiáng)。劣勢(shì)（Weaknesses）：①公司的核心業(yè)務(wù)都以提供單一保障為目標(biāo)；②銷售團(tuán)隊(duì)人員流失率稍高于行業(yè)平均。機(jī)會(huì)（Opportunities）：①國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)行業(yè)處于成長(zhǎng)階段；②現(xiàn)有保險(xiǎn)市場(chǎng)參與者不多；③我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入高速成長(zhǎng)階段，國(guó)民可消費(fèi)收入增多，對(duì)健康及生活保障的要求提高。

威脅（Threats）：①保險(xiǎn)市場(chǎng)不成熟，消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)抱觀望態(tài)度，保險(xiǎn)意識(shí)較弱；②國(guó)民對(duì)保險(xiǎn)公司的可選擇性較強(qiáng)；③國(guó)民對(duì)于保險(xiǎn)代理人或中介機(jī)構(gòu)銷售保險(xiǎn)后的服務(wù)質(zhì)量抱著懷疑和不信任的態(tài)度；④政府正計(jì)劃開放保險(xiǎn)市場(chǎng)，讓實(shí)力雄厚的外資保險(xiǎn)公司有限度地進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。