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簡答題
題干：A公司是美國的一家高科技公司。創(chuàng)立之初，主要開發(fā)和銷售個(gè)人電腦，截至2015年致力于設(shè)計(jì)、開發(fā)和銷售消費(fèi)電子、計(jì)算機(jī)軟件、在線服務(wù)和個(gè)人計(jì)算機(jī)。公司采用特殊的標(biāo)識(shí)。而這個(gè)標(biāo)識(shí)象征著A公司的企業(yè)文化與設(shè)計(jì)理念：偏執(zhí)，創(chuàng)新，注重智慧，朝氣，富于生命力。這種企業(yè)獨(dú)有的文化為公司的價(jià)值創(chuàng)造做出了很大的貢獻(xiàn)。創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值的途徑，可以根據(jù)價(jià)值鏈分析理論對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的影響進(jìn)行分析。根據(jù)近一段時(shí)間的調(diào)查，主要分析到的內(nèi)容包括：（1）當(dāng)其他電腦制造商都通過海運(yùn)獲取零部件以降低運(yùn)費(fèi)時(shí)，A公司卻進(jìn)行供應(yīng)鏈創(chuàng)新。以空運(yùn)方式迅速鋪貨。（2）A公司花費(fèi)了大量精力和時(shí)間打電話，用于尋找那些他們耳聞過的最優(yōu)秀人員，以及那些他們認(rèn)為對(duì)于A公司各個(gè)職位最適合的人員。（3）公司每一次新品展示會(huì)，A公司都會(huì)使出百般手段，在場(chǎng)地布置燈光、色彩、背景音樂等每一個(gè)細(xì)節(jié)上盡善盡美地為產(chǎn)品營造出科技、創(chuàng)新和時(shí)尚的氛圍。（4）重視消費(fèi)者體驗(yàn)，通過創(chuàng)新這一根本，不斷推出簡潔、實(shí)用、人性化的產(chǎn)品，特別是對(duì)市場(chǎng)和產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分，使其擁有不同階段的用戶。（5）偏執(zhí)，創(chuàng)新，注重智慧，朝氣，富于生命力的企業(yè)文化，給予公司不斷創(chuàng)新發(fā)展的動(dòng)力。要求：
題目：依據(jù)企業(yè)價(jià)值鏈分析理論，簡述兩種活動(dòng)包括的基本內(nèi)容并對(duì)A公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行分類。

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參考答案

價(jià)值鏈將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)分為基本活動(dòng)和支持活動(dòng)兩大類。

①基本活動(dòng)（或主體活動(dòng)）?；净顒?dòng)是指生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)質(zhì)性活動(dòng)，一般可以分為內(nèi)部后

勤（進(jìn)貨物流）、生產(chǎn)經(jīng)營、外部后勤（出貨物流）、市場(chǎng)銷售和服務(wù)五種活動(dòng)。

②支持活動(dòng)（或輔助活動(dòng)）。支持活動(dòng)是指用以支持基本活動(dòng)而且內(nèi)部之間又相互支持的

活動(dòng)，包括采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。

①內(nèi)部后勤：活動(dòng)（1）；

②市場(chǎng)銷售：活動(dòng)（3）；

⑧服務(wù)：活動(dòng)（4）；

④人力資源管理：活動(dòng)（2）；

⑤基礎(chǔ)設(shè)施：活動(dòng)（5）。

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