一位成熟的面試官會不失時機的向求職者提出一些極具開放性和探索性的問題，以確定待聘職位是最佳人選，HR在面試的時候，由于時間比較短，不可能把所有的問題都問一遍，我們需要針對不同的崗位有選擇性的提問，下面是幫考網(wǎng)帶來的日常工作中用到的面試題，一共分多個系列，分別針對不同崗位的提問，可以按照自己公司招聘的崗位特點，選擇幾個有代表性的問題提問，希望能夠提高你的面試能力和效果，一起和幫考網(wǎng)來看看吧。

一、銷售能力

在公司所有工作中，銷售人員的工作可謂最復雜。這也許是因為，客戶在購買公司的產(chǎn)品前，首先購買的是銷售人員的服務。好的銷售人員需要掌握很多技能：聽說能力、產(chǎn)品知識和人的品味、銷售策略和市場滲入策略、具有說服力，但又不使用花招的溝通能力；既有取得較好個人業(yè)績的欲望，又有服務客戶的強烈意識；富于彈性，又講原則；做事積極主動，又善于和他人合作。下面一些問題可以評估應聘者在這方面的能力。

1、請講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷，你是怎樣勸說客戶購買你的產(chǎn)品的？

2、人們購買產(chǎn)品的三個主要原因是什么？

3、關于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你了解多少？

4、關于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？

5、你最典型的一個工作日是怎樣安排的？

6、為取得成功，一個好的銷售人員應該具備哪四方面的素質(zhì)？你為什么認為這些素質(zhì)是十分重要的？

7、電話推銷和面對面的推銷有什么區(qū)別？為使電話推銷成功，需要什么樣的特殊技能和技巧？

8、你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的？

9、若你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么？為什么？

10、請講一下你在工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。

11、給你定的銷售任務很大，完成任務的時間又很短，你用什么辦法以確保達到銷售任務目標的？

12、你是否有超額完成銷售目標的時候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績的？

13、從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間？這個時間周期怎樣才能縮短？

14、你怎樣才能把一個偶然的購買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買的人？

15、當你接管了一個新的行銷區(qū)或一新的客戶群時，怎樣才能使這些人成為你的固定客戶？

16、在打推銷電話時，提前要做哪些準備？

17、你怎樣處理與銷售活動無關的書面工作？

18、請向我推銷一下這支鉛筆。

19、你認為推銷電話最重要的特點是什么？為什么？

20、如果某位客戶一直在購買和你的產(chǎn)品相似，但價格卻很低于你的產(chǎn)品，你該怎樣說服這個客戶購買你的產(chǎn)品？

21、具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出？

二、工作主動性

工作是否有主動性是要從應聘者那里了解的非常重要的事項之一。工作積極主動的人往往具有不斷探索新辦法來解決問題的企業(yè)家精神。在追求不斷進步的過程中，他們會盡心盡力地追求富有創(chuàng)新性、想象性的新項目。這類人才會對企業(yè)的長遠發(fā)展做出貢獻。這類員工還會給企業(yè)和員工帶來嶄新的思維和方法，以解決企業(yè)存在的難題。下面的問題主要是考核應聘者這方面的素質(zhì)的。

1、你在工作中，都做了哪些有助于你提高工作創(chuàng)造性的事情？

2、你有沒有曾經(jīng)試圖解決了哪些與你工作責任無關的公司問題？

3、在解決某一難題時，你有沒有獨辟蹊徑。

4、工作中使你最滿意的地方是什么？

5、你認為工作中什么被視為是危險的情況？

6、你最后一次違反規(guī)定是什么時候？

7、哪些經(jīng)歷對你的成長最有用？你怎樣確保在這兒也會有同樣的經(jīng)歷？

8、為了做好你工作份外之事，你該怎樣獲得他人的支持和幫助？

三、適應能力

每個公司都在不斷變化發(fā)展的過程中；你當然希望你的員工也是這樣。因為這些人明白，為了公司的發(fā)展，變化是公司日常生活中重要組成部分。這樣的員工往往很容易適應公司的變化，并會對變化做出積極的響應。此外，他們遇到矛盾和問題時，也能泰然處之。下面的問題能夠考核應聘者這方面的能力。

1、有些時候，我們得和我們不喜歡的人在一起共事。說說你曾經(jīng)克服了性格方面的沖突而取得預期工作效果的經(jīng)歷。

2、當某件事總是沒有結(jié)果是，你該怎樣做？

3、你的老板給你分配了一件與你工作毫不相干的任務，這樣，你的本職工作就無法完成了，你是怎樣做的？

4、請講述一個你本來不喜歡，但公司卻強加給你的一些改變。

5、為了完成某項工作，你有很多需要學的東西，但是時間又特別緊。你用什么方法來學會這些并按時完成了這項工作？

四、決策和分析問題的能力

決定能力是衡量應聘者綜合能力的非常重要的指標之一。當今，你如果不知道某位應聘者是否具有材料收集、數(shù)據(jù)分析和系統(tǒng)推理能力的話，你是不能聘用這個人的。有經(jīng)驗的應聘者知道，決定是不能在真空中做出，必須考慮到某個決定對公司其他方面的影響。下面的問題可以幫你考察應聘者在這方面的能力。

1、你覺得你在解決問題時憑邏輯推理還是僅憑感覺？請根據(jù)你以前的工作經(jīng)歷來談談你的體會。

2、你一生中做出的最有意義的決定是什么？那個決定為什么有意義？那個決定是怎樣做出來的？

3、當你要決定是否試做全新的事情時，你對成功的把握性有多大？

4、在你的前任工作中，你根據(jù)什么標準決定是否做些不屬于你工作任務的任務項目？

5、你為什么在事業(yè)的這個階段決定尋找新的機會？

6、假設你想要給自己找一位助手，有兩位候選人，你怎樣決定聘用哪一個呢？

7、假如另一部門的某位員工經(jīng)常來打擾你部門員工的工作，你有哪些辦法可以解決這個問題？你會選擇哪個辦法？為什么？

五、戰(zhàn)略家素質(zhì)（統(tǒng)攬全局的能力）

沒有統(tǒng)攬全局能力的應聘者是看不見工作中長遠的、更大的目標的。而統(tǒng)攬全局的應聘者能夠看出復雜的問題，并能找出解決問題的長遠辦法。這樣的應聘者總是圍繞著公司整體目標的實現(xiàn)，而不是個人目標的實現(xiàn)來展開工作的。如果讓這樣的應聘者加盟公司，他們會把精力放在提高公司的服務、促進公司的發(fā)展和提高公司的利潤上。下面的一些問題能夠看出應聘者是否具備這樣的才華。

1、你發(fā)現(xiàn)公司的政策和業(yè)務有重大問題或錯誤，你向公司推薦了什么樣的解決問題的辦法？

2、請講講公司的哪些目標曾經(jīng)交由你們部門來實現(xiàn)，你和你的員工怎樣認識到那些目標的重要性的？

3、你是如何確保公司的觀點、任務和目標能夠反映到你和你的員工的工作中？

4、有一個很大的難題困擾著公司的發(fā)展，你參與了這個難題的解決，并做出了某些貢獻。

5、當你做決定時，你會從哪些方面考慮這個決定會對公司其他部門產(chǎn)生影響？

6、假如管理層要求你裁員20%，你根據(jù)什么來決定窨裁掉哪些人員，留住哪些人員？

7、你在處理一個特別重要的問題時，又出現(xiàn)了一個新的危機，你該怎樣決定先做什么，后做什么？

8、你認為這個行業(yè)未來十年所面臨的最大的問題是什么？你打算怎樣應對這些問題？

9、假設你做了一個決定，這個決定的結(jié)果比較差。你該怎樣看出原來的分析究竟忽略了什么？

六、辦事員（助理秘書）的工作技能

有能力的辦事員是公司的重要財富之一，他們對提高公司管理效率起著關鍵作用。通過承擔大量的日常管理瑣事和一些公文事務，辦事員使老板們能把更多的精力集中到一些更加重要的事務上。工作安排是否成功的關鍵是看辦事員（助手）和他們?yōu)橹盏墓芾砣藛T是否有很好的性格搭配。如有很好的性格搭配，辦事員和他們的老板們就能形成很好的伙伴關系。下面的問題能夠看出辦事人員的工作效果。

1、你想和你的老板建立什么樣的關系？

2、講一下你曾經(jīng)同時為多個老板服務的經(jīng)歷，這些老板都認為他們自己的工作重要，應該先為他們做事，你是怎樣安排這些工作的？

3、請說說你是如何安排一天的工作的。你用了哪些方法和技巧？

4、用什么具體的方法來確定你的工作重點？為什么？

5、請講一個你必須為一位高層主管完成一項重要任務的經(jīng)歷。有時，為了做好這個工作，你需要老板的參與，但是老板不在，你該怎么辦？

6、就你的耐心而言，你認為什么樣的人最討厭？

7、請講述一下你遇到最好的老板。哪些方面使他成為你心目中最好的老板？

8、請說說你遇到的最糟糕的老板。為什么是最糟糕的？在這樣的老板手下干活，你會采取什么樣的方法來提高工作效率？

9、你以前的工作中，都做過哪些不屬于你本職工作的活？我想知道你為什么會做那些活？

10、老板讓你加班，而你本人的計劃安排要求你必須正點下班。你是怎樣在不犧牲自己的計劃的前提下滿足老板的要求的？

七、處理矛盾和沖突的能力

很少有人獨立工作，因此，人際關系的好壞是評價某應聘者是否勝任的重要條件之一。在工作壓力下，人際關系通常會變得緊張，并且很難使好的關系能順利保持下去。面試中你應該弄清，應聘者是否能和他人友好相處。下面的問題是考察應聘者這方面能力的。

1、請講一個你和其他部門因部門間工作協(xié)調(diào)而發(fā)生沖突的經(jīng)歷。問題是怎樣解決的？你在解決這個問題中起了什么作用？

2、假設你是７人工作團隊中的一員，７人中，有３人處得不好。如果這種局面正在危及部門的工作效率，你能想出什么樣的方法來解決這個問題呢？為什么？

3、你在解決矛盾方面的哪些經(jīng)驗？這些經(jīng)驗和技巧對你管理水平的提高有什么作用？

4、你和你的老板在解決某問題上有不同的看法。你是怎樣彌補你們之間的分歧的？

5、當你的工作重點和老板的工作重點發(fā)生沖突時，你是怎樣解決的？

6、為了完成某項工作，你需要另一個部門提供十分重要的信息；但另一個部門認為，為你的部門收集信息不是他們的工作重點。你該怎樣解決這個問題？

7、什么情況或背景下會使你的工作變得很難？請舉例說明，當遇到這樣的問題時，你是怎樣解決的？

8、請說說你前任工作中遇到的最常見的矛盾和沖突。你用什么方法來解決這些矛盾和沖突？

9、你目前的工作中遇到的最大的問題是什么？你打算怎樣解決這個問題？

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