備考導(dǎo)游資格考試的小伙伴都認為導(dǎo)游考試相對于其它考試來說比較容易，其實考試中涉及的內(nèi)容非常多，咱們要想一次性通過考試還是需要提早備考，接下來幫考網(wǎng)為大家分享一下《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》的重要考點，大家一起來看看!

1.按業(yè)務(wù)范圍劃分，導(dǎo)游人員分為海外領(lǐng)隊、全程陪同導(dǎo)游員、地方陪同導(dǎo)游人員和景點景區(qū)導(dǎo)游人員。

(1)海外領(lǐng)隊：是指經(jīng)國家旅游行政主管部門批準可以經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社的委派，全權(quán)代表該旅行社帶領(lǐng)旅游團從事旅游活動的工作人員。

(2)全程陪同導(dǎo)游人員：簡稱全陪。是指受組團旅行社委派，作為組團社的代表，在領(lǐng)隊和地方陪同導(dǎo)游人員的配合下實施接待計劃，為旅游團(者)提供全程陪同服務(wù)的工作人員。這里的組團社或組團旅行社是指接受旅游團(者)或海外旅行社預(yù)訂，制定和下達接待計劃，并可提供全程陪同導(dǎo)游服務(wù)的旅行社。這里的領(lǐng)隊是指受海外旅行社委派，全權(quán)代表該旅行社帶領(lǐng)旅游團隊從事旅游活動的工作人員。

(3)地方陪同導(dǎo)游人員：簡稱地陪。是指受接待旅行社委派，代表接待旅行社實施接待計劃，為旅游團(者)提供當?shù)芈糜位顒影才拧⒅v解、翻譯等服務(wù)的工作人員。這里的接待旅行社是指接受組團社的委托，按照接待計劃委派地方陪同導(dǎo)游人員負責組織安排旅游團(者)在當?shù)貐⒂^游覽等活動的旅行社。

(4)景點景區(qū)導(dǎo)游人員：亦稱講解員。是指在旅游景點景區(qū)，如博物館、自然保護區(qū)等為游客進行導(dǎo)游講解的工作人員。他們只負責講解而不涉及其它事務(wù)。

總之，從業(yè)務(wù)范圍看，海外領(lǐng)隊是率領(lǐng)中國公民到海外旅游并為其提供全程導(dǎo)游服務(wù)的工作人員;全程陪同導(dǎo)游人員是帶領(lǐng)海外來華游客或中國游客在中國境內(nèi)旅游并為其提供全程導(dǎo)游服務(wù)的工作人員;地方陪同導(dǎo)游人員是接待海外來華游客或中國游客在其工作的地區(qū)旅游并為其提供當?shù)貙?dǎo)游服務(wù)的工作人員;景點景區(qū)導(dǎo)游人員是指接待海外來華游客或中國游客在其工作的景點景區(qū)旅游并為其提供景點景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)的工作人員。前兩類導(dǎo)游人員既有當?shù)芈糜位顒拥慕M織、協(xié)調(diào)任務(wù)，又有進行導(dǎo)游講解或翻譯的任務(wù)。第四類導(dǎo)游人員的主要業(yè)務(wù)是從事所在景點景區(qū)的導(dǎo)游講解。在通常情況下，前三類導(dǎo)游人員，即全陪、地陪和領(lǐng)隊組成一個導(dǎo)游集體，共同完成一個旅游團隊的接待任務(wù)。三位導(dǎo)游代表三方旅行社的利益，他們大多互不認識，要共同完成一定時空中的導(dǎo)游服務(wù)自然就牽涉到協(xié)作。這種內(nèi)部協(xié)作的愉快與否，直接影響著游客的旅游經(jīng)歷的質(zhì)量。從這一點上，我們可以說，游客一次舒心愉快的旅行，取決于導(dǎo)游服務(wù)的高質(zhì)量;導(dǎo)游服務(wù)的高質(zhì)量則取決于三位導(dǎo)游人員的精誠合作。

2.按職業(yè)性質(zhì)劃分，導(dǎo)游人員分為專職導(dǎo)游人員和兼職導(dǎo)游人員。

(1)專職導(dǎo)游人員：是指在一定時期內(nèi)以導(dǎo)游工作為其主要職業(yè)的導(dǎo)游人員。目前，這類導(dǎo)游人員大多數(shù)受過中、高等教育，或受過專門訓(xùn)練，一般為旅行社的正式職員，他們是當前我國導(dǎo)游隊伍的主體。

(2)兼職導(dǎo)游人員：亦稱業(yè)余導(dǎo)游人員。是指不以導(dǎo)游工作為其主要職業(yè)，而利用業(yè)余時間從事導(dǎo)游工作的人員。目前這類導(dǎo)游人員分為兩種：一種是通過了國家導(dǎo)游資格統(tǒng)一考試取得導(dǎo)游證而從事兼職導(dǎo)游工作的人員;另一種是具有特定語種語言能力受聘于旅行社，領(lǐng)取臨時導(dǎo)游證而臨時從事導(dǎo)游工作的人員。業(yè)余導(dǎo)游的來源主要是：具有大中專文化水平并能熟練掌握一門外語的高等院校師生和中學(xué)的教師、科研人員、企事業(yè)單位的干部;旅游院校、外語院校的在校學(xué)生;社會上自學(xué)成材的青年等。他們經(jīng)過短期培訓(xùn)并取得上崗證或合格證。業(yè)余導(dǎo)游員不僅緩解了旅行社在旅游旺季專業(yè)導(dǎo)游人力不足，而且也在一定程度上降低了旅行社的人力成本，同時能廣泛篩選、吸收高素質(zhì)的兼職人員短期固定為其所用。這種旅行社、業(yè)余導(dǎo)游、游客三方面皆滿意的行為極有可能產(chǎn)生導(dǎo)游隊伍中的一支生力軍，成為旅游業(yè)的一個發(fā)展趨勢。

在西方國家，還有一批真正意義上的“自由職業(yè)導(dǎo)游員”。他們以導(dǎo)游為主要職業(yè)，但并不受雇于固定的旅行社或其它旅游企業(yè)，而是通過簽訂合同為多家旅行社服務(wù)。他們構(gòu)成了西方大部分國家導(dǎo)游隊伍的主體。這類導(dǎo)游人員已經(jīng)在中國出現(xiàn)，人數(shù)雖然不多，但很可能是一種發(fā)展方向。

3.按導(dǎo)游使用的語言劃分，導(dǎo)游人員分為中文導(dǎo)游人員和外語導(dǎo)游人員。

(1)中文導(dǎo)游人員：是指能夠使用普通話、地方話或者少數(shù)民族語言，從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的人員。目前，這類導(dǎo)游人員的主要服務(wù)對象是以國內(nèi)旅游中的中國公民和入境旅游中的港、澳、臺同胞。

(2)外語導(dǎo)游人員：是指能夠運用外語從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的人員。目前，這類導(dǎo)游人員的主要服務(wù)對象是入境旅游的外國游客和出境旅游的中國公民。

4.按技術(shù)等級劃分，導(dǎo)游人員分為初級導(dǎo)游人員、中級導(dǎo)游人員、高級導(dǎo)游人員和特級導(dǎo)游人員。

(1)初級導(dǎo)游人員。獲導(dǎo)游人員資格證書一年后，就技能、業(yè)績和資歷對其進行考核，合格者自動成為初級導(dǎo)游人員。

(2)中級導(dǎo)游人員。獲初級導(dǎo)游人員資格兩年以上，業(yè)績明顯，考核、考試合格者晉升為中級導(dǎo)游人員。他們是旅行社的業(yè)務(wù)骨干。

(3)高級導(dǎo)游人員。取得中級導(dǎo)游人員資格四年以上，業(yè)績突出、水平較高，在國內(nèi)外同行和旅行商中有一定影響，考核、考試合格者晉升為高級導(dǎo)游人員。

(4)特級導(dǎo)游人員。取得高級導(dǎo)游人員資格五年以上，業(yè)績優(yōu)異，有突出貢獻，有高水平的科研成果，在國內(nèi)外同行和旅行商中有較大影響，經(jīng)考核合格者晉升為特級導(dǎo)游人員。

2022年全國導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》考點分享到這里就結(jié)束了，希望對各位考生有所幫助。想要了解更多相關(guān)資訊請持續(xù)關(guān)注幫考網(wǎng)!幫考網(wǎng)祝大家學(xué)習(xí)進步!考試成功上岸!