導(dǎo)游資格考試相對于其它考試來說是比較簡單的，但是其中涉及的內(nèi)容非常多，要想一次性通過考試需要提早備考，接下來幫考網(wǎng)為大家分享一下《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》的重要考點(diǎn)，有興趣的小伙伴一起來看看吧。

根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派，私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動的，由旅游行政部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。

無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動的，由旅游行政部門責(zé)令改正并予以公告，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得。

導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)未佩戴導(dǎo)游證的，由旅游行政部門責(zé)令改正；拒不改正的，處500元以下的罰款。

所謂導(dǎo)游工作，是指導(dǎo)游人員陪同游客旅行、游覽，為游客提供向?qū)?、講解和其他旅行服務(wù)的行為。其中，向?qū)Х?wù)是指安排旅游線路及帶路服務(wù)；講解服務(wù)包括途中講解及景區(qū)景點(diǎn)講解；旅行生活服務(wù)包括翻譯服務(wù)、迎送服務(wù)及食、住、行、娛、購服務(wù)。上述服務(wù)構(gòu)成了導(dǎo)游服務(wù)的主要內(nèi)容。

導(dǎo)游人員由于業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對象、服務(wù)區(qū)域和使用的語種等不同，可以劃分為多種類型。我國通常采用下列標(biāo)準(zhǔn)對導(dǎo)游人員進(jìn)行分類。

我國習(xí)慣上將旅游團(tuán)隊(duì)分為出境旅游團(tuán)隊(duì)、入境旅游團(tuán)隊(duì)和國內(nèi)旅游團(tuán)隊(duì)三類。接待不同的團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)游人員的服務(wù)對象不同，服務(wù)范圍不同，應(yīng)盡的職責(zé)也不盡相同。通常根據(jù)導(dǎo)游人員提供服務(wù)的區(qū)域和服務(wù)內(nèi)容等的差異，將導(dǎo)游員分為領(lǐng)隊(duì)、全陪、地陪及景區(qū)講解員四大類。

領(lǐng)隊(duì)又叫國際陪同導(dǎo)游，是出境旅游團(tuán)隊(duì)中由旅游客源地組團(tuán)旅行社派出的導(dǎo)游人員，如中國出境旅游團(tuán)中由中方組團(tuán)旅行社派出的導(dǎo)游、外國旅華團(tuán)隊(duì)中由外方組團(tuán)旅行社派出的導(dǎo)游等。領(lǐng)隊(duì)作為組團(tuán)旅行社的代表，負(fù)責(zé)對旅游團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理、出入境服務(wù)和沿途各站的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作，并對旅游地接待旅行社的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全程監(jiān)控。

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