2019年初級經(jīng)濟師考試《人力資源管理 》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理第二章 團體心理與行為5道練習題，附答案解析，供您備考練習。

1、人們在有他人旁觀的情況下,工作表現(xiàn)要比自己單獨進行時更好,這屬于(   )?！締芜x題】

A.社會促進

B.社會管理

C.社會懈怠

D.社會平均勞動小時

正確答案:A

答案解析:團體的社會影響主要有社會促進和社會懈怠,社會促進是指人們在有他人旁觀的情況下,工作表現(xiàn)要比自己單獨進行時更好。社會懈怠是指個體在團中工作不如單獨工作那樣努力,團體的規(guī)模越大,每個人付出的努力相對越小。

2、在五種團體的溝通中,()是最不具層次結(jié)構(gòu)性的溝通形式,例如委員會的溝通常常就是這種形式的溝通?！締芜x題】

A.輪狀溝通

B.環(huán)狀溝通

C.交錯型溝通

D.Y型溝通

正確答案:C

答案解析:團體中的溝通主要包括鏈狀溝通、輪狀溝通、環(huán)狀溝通、交錯型溝通和Y型溝通五種。其中,交錯型溝通是溝通圈里的所有人之間都可以進行信息交換,是最不具層次結(jié)構(gòu)性的溝通形式,溝通方向很活躍。例如委員會和研發(fā)小組內(nèi)部的溝通就是交錯型的。

3、下列決策技術(shù)中,不是所有決策成員同時參加的是()?！締芜x題】

A.頭腦風暴法

B.德爾菲技術(shù)

C.具名團體技術(shù)

D.階梯技術(shù)

正確答案:D

答案解析:階梯技術(shù)由羅森伯格提出,它不是所有決策成員同時參加的。在使用階梯技術(shù)時,團體成員是一個一個加入的,比如一個由5人組成的團體在利用階梯法時,先由兩個成員討論,等他們達成一致后,第三個成員再加入。加入之后先由他向前兩個人陳述自己的觀點,最后三個人一起討論,直到達成共識。第四、五個成員也以同樣方式加入,最終整個團體達成一致方案。

4、社會懈怠是指個體在組織中努力水平下降的現(xiàn)象,造成這種現(xiàn)象的原因有()?！径噙x題】

A.個體認為自己的努力不容易被衡量

B.個體認為自己的努力得不到回報

C.團體工作容易出現(xiàn)“責任分散”

D.團體成員認為自己的努力是必不可少的

E.團體成員認為自己的努力與團隊的績效之間的關(guān)系明確

正確答案:A、B、C

答案解析:社會懈怠的產(chǎn)生原因主要有:
①團體中個體成員的努力和貢獻不容易被確定和衡量,使得團體成員認為自己更高的努力程度不會得到相應(yīng)的報償;
②團體工作導致“責任分散”,團體成員認為自己的努力是不重要的,不是必不可少的,自己的努力與團隊的績效之間沒有明確的關(guān)系。

5、對于團體極化產(chǎn)生的原因,大多數(shù)心理學家支持的觀點有()?！径噙x題】

A.團體比較理論

B.社會比較理論

C.說服性辯論

D.辯論

E.差異性

正確答案:B、C

答案解析:對于團體極化產(chǎn)生的原因,大多數(shù)心理學家支持社會比較理論和說服性辯論的觀點。社會比較理論強調(diào)規(guī)范性影響的作用,認為:
①在團體討論的過程中,成員比較關(guān)心自己在某些問題上的觀點與團體其他成員相比到底如何;
②最開始人們往往認為自己的觀點在社會要求的方向上比別人更好,但是隨著決策的進行卻發(fā)現(xiàn)并非如此;
③為了使他人對自己做出積極的評價,人們會采取更為極端的方式以與他人或社會的要求保持一致,最終導致團體的決策趨于極端。說服性辯論的觀點強調(diào)信息性影響的作用,認為:
①人們在團體決策過程中會期望獲得有關(guān)問題的正確答案;
②人們從他人那里獲得論點和信息,當多數(shù)人支持某些論點時,個體也會傾向于支持它,并且會出現(xiàn)更多支持的而非反對的論點,從而使得這種觀點變得更加極端。