2023年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《人力資源管理 》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理第三章 工作態(tài)度與行為5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、組織公民行為是員工做出的對(duì)組織的生存和高效運(yùn)作起到非常積極作用的行為，員工可以通過(guò)（）表現(xiàn)出組織公民行為?！径噙x題】

A.在履行一般性工作時(shí)顯示出高度的責(zé)任心

B.抱怨，推托責(zé)任

C.自愿承擔(dān)額外的工作

D.與其他員工分享自己的時(shí)間和資源

E.在疑難問(wèn)題上進(jìn)行高水平的發(fā)明創(chuàng)新

正確答案:A、C、D、E

答案解析:員工表現(xiàn)出組織公民行為的方式包括：①在履行一般性工作時(shí)顯示出高度的責(zé)任心；②在疑難問(wèn)題上進(jìn)行高水平的發(fā)明創(chuàng)新；③自愿承擔(dān)額外的工作；④與其他員工分享自己的時(shí)間和資源等等。

2、下列關(guān)于工作滿(mǎn)意度調(diào)查的作用的陳述,錯(cuò)誤的是(    )?！締芜x題】

A.滿(mǎn)意度調(diào)查可以讓管理層掌握組織中的總體滿(mǎn)意度水平

B.滿(mǎn)意度調(diào)查不能確定滿(mǎn)意或不滿(mǎn)意的具體領(lǐng)域和具體的員工群體

C.滿(mǎn)意度調(diào)查可以使人們說(shuō)出郁積在胸中的事情,從而使消極情感得到釋放

D.滿(mǎn)意度調(diào)查可以幫助管理者改進(jìn)已有的變革方案,并更好地規(guī)劃和監(jiān)控新的方案

正確答案:B

答案解析:具體來(lái)說(shuō)，進(jìn)行員工滿(mǎn)意度調(diào)查有以下幾個(gè)方面的意義：①監(jiān)控滿(mǎn)意度。工作滿(mǎn)意度調(diào)查可以讓管理層掌握組織中的總體滿(mǎn)意度水平。調(diào)查也指出了滿(mǎn)意或不滿(mǎn)意的具體領(lǐng)域（如員工服務(wù)）和具體的員工群體（如某部門(mén)或即將退休的員工）等。工作滿(mǎn)意度調(diào)查是分析各種員工問(wèn)題的強(qiáng)有力的診斷工具。②改善溝通。在計(jì)劃進(jìn)行調(diào)查、實(shí)施調(diào)查和討論調(diào)查結(jié)果等過(guò)程中，組織中各個(gè)方向的溝通都可能得到改善。③釋放情感。工作滿(mǎn)意度調(diào)查給員工提供了一個(gè)正式渠道來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)、意見(jiàn)和不滿(mǎn)的機(jī)會(huì)，從而使消極情感得到釋放。④確定培訓(xùn)需要。通過(guò)調(diào)查，員工能說(shuō)出自己對(duì)主管執(zhí)行某些工作的看法，例如，委派工作、給予足夠的指導(dǎo)等。⑤規(guī)劃和監(jiān)控新的方案。通過(guò)調(diào)查可以了解組織所實(shí)施的變革的進(jìn)展、遇到的困難和取得的效果。

3、員工的偷竊行為可以解釋為（）。【多選題】

A.因?yàn)楦械奖粍兿?/p>

B.過(guò)度工作

C.從組織處得到的沒(méi)有人情味的待遇而進(jìn)行報(bào)復(fù)

D.員工的懈怠

E.事業(yè)上的不順利

正確答案:A、B、C

答案解析:偷竊行為是指員工未經(jīng)許可拿走或利用組織的資源或產(chǎn)品。員工出現(xiàn)偷竊行為有多種原因，可能因?yàn)楦械奖粍兿?、過(guò)度工作、或因從組織處得到的沒(méi)有人情味的待遇而進(jìn)行報(bào)復(fù)，也可能認(rèn)為這種不道德的行為也是合理的，并將偷竊行為作為重建公平的自我知覺(jué)、報(bào)復(fù)主管虐待的一種手段等。

4、學(xué)者們提出了不同的工作滿(mǎn)意度的理論模型，比較有影響的有（）?！径噙x題】

A.工作滿(mǎn)意度的因素模型

B.工作滿(mǎn)意度的差異模型

C.工作滿(mǎn)意度的統(tǒng)計(jì)模型

D.工作滿(mǎn)意度的均衡水平模型

E.工作滿(mǎn)意度的比較模型

正確答案:A、B、D

答案解析:本題考查工作滿(mǎn)意度理論。比較有影響的工作滿(mǎn)意度理論模型有：工作滿(mǎn)意度的因素模型、工作滿(mǎn)意度的差異模型、工作滿(mǎn)意度的均衡水平模型。

5、工作態(tài)度與價(jià)值觀相比,其穩(wěn)定性()?！締芜x題】

A.較低

B.較高

C.相同

D.無(wú)法比較

正確答案:A

答案解析:工作態(tài)度與個(gè)體的價(jià)值觀有著密切的聯(lián)系,個(gè)體的工作態(tài)度往往是其價(jià)值觀的具體反映,但與價(jià)值觀不同的是,工作態(tài)度的穩(wěn)定性相對(duì)較低。