2023年初級經(jīng)濟師考試《工商管理》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理第五章 質量管理5道練習題，附答案解析，供您備考練習。

1、屬于全面質量管理的特點有（）?！径噙x題】

A.全企業(yè)的質量管理

B.全過程的質量管理

C.全員參與的質量管理

D.多辦法的質量管理

E.全社會的質量管理

正確答案:A、B、C、D

答案解析:本題考查全面質量管理的概念。全面質星管理的特點包括：（1）是全企業(yè)的質量管理——各管理層次、管理職能；（2）是全過程的質量管理；（3）是全員參與的質量管理；（4）是多方法的質量管理。ABCD說法符合題意，E說法教材此處未提及，為干擾項。

2、2000版ISO 9000族標準的核心標準是（）。【多選題】

A.ISO 9000質量管理體系--基礎和術語

B.ISO 9004質量管理體系--要求

C.ISO 9004質量管理體系--業(yè)績改進指南

D.ISO 19011質量和(或)環(huán)境管理體系--審核指南

E.ISO 10012測量管理體系--量過程和測量設備的要求

正確答案:A、B、C、D

答案解析:2000版ISO 9000族標準的核心標準包括ISO9000術語、ISO9001標準要求、ISO9004改進指南、ISO9011審核指南。

3、該工序的工序能力指數(shù)為（）?！究陀^案例題】

A.1.19

B.1.25

C.1.28

D.1.30

正確答案:A

答案解析:該工序的工序能力指數(shù)為:

4、受控狀態(tài)下工序對加工質量的保證能力稱為（ ）。【單選題】

A.工序能力

B.技術能力

C.工藝能力

D.管理能力

正確答案:A

答案解析:本題考查工序能力的概念。工序能力是受控狀態(tài)下工序對加工質量的保證能力，具有再現(xiàn)性或一致性的固有特性。

5、尋找造成質量問題原因的有效方法是（）?！締芜x題】

A.分層法

B.因果圖法

C.控制圖法

D.排列圖法

正確答案:B

答案解析:因果分析圖又稱特性要因圖、樹枝圖或魚刺圖。因果分析圖在質量管理過程中的主要作用在于通過深入剖析,找出質量問題與眾多因素的因果結構。因果圖示尋找造成質量問題原因的有效方法。