2022年初級經(jīng)濟(jì)師考試《工商管理》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理歷年真題10道，附答案解析，供您考前自測提升！

1、某企業(yè)在進(jìn)行客服人員培訓(xùn)時，請受訓(xùn)人員分別扮演客服經(jīng)理、客服人員以及前來投訴的客戶，在處理客戶投訴的過程中發(fā)現(xiàn)問題，并且找出解決問題的方法。該企業(yè)采用的培訓(xùn)方法是（）?！締芜x題】

A.行動學(xué)習(xí)法

B.案例研究法

C.情景模擬法

D.行為示范法

正確答案:C

答案解析:情景模擬法是通過把培訓(xùn)對象置于模擬的現(xiàn)實工作環(huán)境中，讓他們依據(jù)模擬現(xiàn)實中的情景做出及時的反應(yīng)，分析實際工作中可能出現(xiàn)的各種問題，并解決問題，為進(jìn)入實際工作崗位打下基礎(chǔ)的一種培訓(xùn)方法。常見的情景模擬培訓(xùn)方法有管理游戲法、角色扮演法和“一攬子"公文處理法。

2、作為一種新型的企業(yè)組織模式，戰(zhàn)略聯(lián)盟受到現(xiàn)代企業(yè)的廣泛青睞，其突出特征有（）?！径噙x題】

A.具有高效的信息管理系統(tǒng)

B.組織成員形成共同的愿景

C.組織結(jié)構(gòu)上的松散性

D.以比較優(yōu)勢作為合作基礎(chǔ)

E.追求結(jié)盟成員的互利性

正確答案:C、D、E

答案解析:戰(zhàn)略聯(lián)盟的基本特征包括：①結(jié)盟成員的雙贏性；②組織結(jié)構(gòu)上的松散性；③比較優(yōu)勢是戰(zhàn)略聯(lián)盟的基礎(chǔ)；④有助于規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的提高；⑤有助于降低投資風(fēng)險。

3、下列財務(wù)預(yù)算方法中，不需要考慮前期費用項目和費用水平的是（）?！締芜x題】

A.零基預(yù)算法

B.調(diào)整預(yù)算法

C.滾動預(yù)算法

D.增量預(yù)算法

正確答案:A

答案解析:零基預(yù)算法是以“零為基礎(chǔ)編制預(yù)算”的方法，采用零基預(yù)算法在編制費用預(yù)算時，不考慮以往期間的費用項目和費用數(shù)額，主要根據(jù)預(yù)算期的需要和可能情況分析費用項目和費用數(shù)額的合理性，綜合平衡編制費用預(yù)算。

4、某公司用實驗組事前事后對比實驗來測試該公司生產(chǎn)的化妝品改用新包裝后的效果，使用原包裝時，該化妝品一個月銷量為3500件，換為新包裝后，該化妝品一個月銷售量為4200件，則該實驗的實驗變數(shù)效果為（）件?！締芜x題】

A.7700

B.3850

C.700

D.350

正確答案:C

答案解析:實驗變數(shù)效果=事后測量值-事前測量值=4200-3500=700(件)。

5、某企業(yè)把10名受訓(xùn)人員組成一個團(tuán)隊，要求該團(tuán)隊制訂一個計劃以提高客戶滿意度，并且由他們負(fù)責(zé)實施該項計劃。該企業(yè)采用的培訓(xùn)方法是（）?！締芜x題】

A.師帶徒

B.情景模擬

C.行動學(xué)習(xí)

D.行為示范

正確答案:C

答案解析:行動學(xué)習(xí)是指給團(tuán)隊或工作群體一個實際工作中面臨的問題，讓他們合作解決并制訂一個行動計劃，然后由他們負(fù)責(zé)實施這一計劃的培訓(xùn)方法。通常是在學(xué)員學(xué)習(xí)新方法、新技能時，給予他們一個工作中的實際問題去解決。

6、將離散型生產(chǎn)劃分為大量生產(chǎn)、成批生產(chǎn)、單件生產(chǎn)是按（）分類的。【單選題】

A.接受任務(wù)的方式

B.生產(chǎn)方法

C.生產(chǎn)的連續(xù)程度

D.產(chǎn)品品種和產(chǎn)量

正確答案:D

答案解析:離散型生產(chǎn)按產(chǎn)品品種和產(chǎn)品產(chǎn)量不同，可分為大量生產(chǎn)、成批生產(chǎn)和單件生產(chǎn)。

7、下列質(zhì)量控制方法中，屬于全面質(zhì)量管理新七種工具的是（）?！締芜x題】

A.因果圖法

B.關(guān)聯(lián)圖法

C.直方圖法

D.散布圖法

正確答案:B

答案解析:質(zhì)量管理老七種工具：因果圖法、排列圖法、直方圖法、控制圖法、散布圖法、分層圖法、調(diào)查表法；質(zhì)量管理新七種工具：關(guān)聯(lián)圖法、親和圖法、系統(tǒng)圖法、矩陣圖法、矩陣數(shù)據(jù)分析法、過程決策程序圖法、矢線圖法。

8、按照分工與專業(yè)化發(fā)展的順序，第—種專業(yè)化形態(tài)是（）。【單選題】

A.部門專業(yè)化

B.產(chǎn)品專業(yè)化

C.零部件專業(yè)化

D.工藝專業(yè)化

正確答案:A

答案解析:按照分工與專業(yè)化發(fā)展的順序，專業(yè)化形態(tài)分為五種：第一種是部門專業(yè)化；第二種是產(chǎn)品專業(yè)化；第三種是零部件專業(yè)化；第四種是工藝專業(yè)化；第五種是生產(chǎn)服務(wù)專業(yè)化。

9、下列不屬于非隨機(jī)抽樣的是（）?！締芜x題】

A.任意抽樣

B.分層抽樣

C.配額抽樣

D.判斷抽樣

正確答案:B

答案解析:非隨機(jī)抽樣包括任意抽樣、判斷抽樣、配額抽樣、滾雪球抽樣。

10、下列屬于新產(chǎn)品開發(fā)過程中投放市場必須做出的決策有（）。【多選題】

A.確定新產(chǎn)品投放市場的價格

B.確定新產(chǎn)品投放市場的地點

C.確定新產(chǎn)品投放市場的時間

D.確定新產(chǎn)品投放的對象

E.確定新產(chǎn)品投放的策略

正確答案:B、C、D、E

答案解析:新產(chǎn)品的開發(fā)過程包括：①調(diào)查研究與提出新產(chǎn)品開發(fā)整體設(shè)想；②新產(chǎn)品創(chuàng)意構(gòu)思；③新產(chǎn)品創(chuàng)意構(gòu)思的篩選；④新產(chǎn)品開發(fā)決策；⑤新產(chǎn)品的設(shè)計與試制；⑥新產(chǎn)品的鑒定與評價；⑦市場試銷；⑧投放市場。其中，投放市場必須對以下問題做出決策：①確定新產(chǎn)品投放市場的時間；②確定新產(chǎn)品投放市場的地點；③確定新產(chǎn)品投放的對象；④確定新產(chǎn)品投放的策略。