2022年初級經(jīng)濟師考試《工商管理》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理歷年真題10道，附答案解析，供您考前自測提升！

1、某企業(yè)把10名受訓(xùn)人員組成一個團隊，要求該團隊制訂一個計劃以提高客戶滿意度，并且由他們負(fù)責(zé)實施該項計劃。該企業(yè)采用的培訓(xùn)方法是（）?！締芜x題】

A.師帶徒

B.情景模擬

C.行動學(xué)習(xí)

D.行為示范

正確答案:C

答案解析:行動學(xué)習(xí)是指給團隊或工作群體一個實際工作中面臨的問題，讓他們合作解決并制訂一個行動計劃，然后由他們負(fù)責(zé)實施這一計劃的培訓(xùn)方法。通常是在學(xué)員學(xué)習(xí)新方法、新技能時，給予他們一個工作中的實際問題去解決。

2、許多企業(yè)在“5S”管理基礎(chǔ)上增加了節(jié)約和（）兩個活動，構(gòu)成了“7S”。【單選題】

A.整理

B.整頓

C.清潔

D.安全

正確答案:D

答案解析:現(xiàn)在許多企業(yè)在“5S”管理基礎(chǔ)上增加了安全和節(jié)約兩個活動，構(gòu)成了“7S”活動。安全是要清除隱患，排除險情，預(yù)防事故的發(fā)生。節(jié)約是對時間、空間、能源等方面合理利用，以發(fā)揮它們的最大能效，從而創(chuàng)造一個高效率、物盡其用的工作場所。

3、企業(yè)根據(jù)零件的生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品特點，對零件的加工順序進行科學(xué)、合理地優(yōu)化調(diào)度，這種活動屬于生產(chǎn)過程的（）?！締芜x題】

A.時間組織

B.空間組織

C.物流組織

D.人員配置

正確答案:B

答案解析:生產(chǎn)過程空間組織工作是根據(jù)生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品特點，科學(xué)、合理地布置，確定各種資源、設(shè)備等在企業(yè)內(nèi)的平面、立體位置，并相應(yīng)確定運輸線路、運輸方式。

4、在計量管理中，對尺、衡器、電度表等計量器具的管理稱為（）?！締芜x題】

A.商業(yè)計量管理

B.工業(yè)計量管理

C.行政計量管理

D.法制計量管理

正確答案:D

答案解析:法制計量管理是對尺、衡器、電度表等關(guān)系到國計民生利益的單位量的管理。

5、借鑒市場經(jīng)濟體制較完善的國家和地區(qū)的企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的成功經(jīng)驗，新產(chǎn)品開發(fā)科學(xué)程序中的第一環(huán)節(jié)應(yīng)該是（）?！締芜x題】

A.新產(chǎn)品創(chuàng)意構(gòu)思

B.調(diào)查研究并提出新產(chǎn)品開發(fā)整體設(shè)想

C.新產(chǎn)品的設(shè)計與試制

D.構(gòu)建新產(chǎn)品開發(fā)組織

正確答案:B

答案解析:新產(chǎn)品開發(fā)的過程包括：①調(diào)查研究與提出新產(chǎn)品開發(fā)整體設(shè)想；②新產(chǎn)品創(chuàng)意構(gòu)思；③新產(chǎn)品創(chuàng)意構(gòu)思的篩選；④新產(chǎn)品開發(fā)決策；⑤新產(chǎn)品的設(shè)計與試制；⑥新產(chǎn)品的鑒定與評價；⑦市場試銷；⑧投放市場。

6、按照分工與專業(yè)化發(fā)展的順序，第—種專業(yè)化形態(tài)是（）?！締芜x題】

A.部門專業(yè)化

B.產(chǎn)品專業(yè)化

C.零部件專業(yè)化

D.工藝專業(yè)化

正確答案:A

答案解析:按照分工與專業(yè)化發(fā)展的順序，專業(yè)化形態(tài)分為五種：第一種是部門專業(yè)化；第二種是產(chǎn)品專業(yè)化；第三種是零部件專業(yè)化；第四種是工藝專業(yè)化；第五種是生產(chǎn)服務(wù)專業(yè)化。

7、某企業(yè)對客戶服務(wù)崗位進行工作分析時，請所有客服人員按時間順序記錄其在一個月內(nèi)所從事的各項工作活動以及所耗費的時間等細(xì)節(jié)，該企業(yè)采用的工作分析方法是（）?！締芜x題】

A.觀察法

B.面談法

C.問卷法

D.工作日志法

正確答案:D

答案解析:工作日志法是由從事某項工作的員工按時間順序記錄在一段時期內(nèi)所從事的各項工作活動或任務(wù)以及所耗費的時間等各種細(xì)節(jié)，由此來了解員工實際工作的內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)力、人際關(guān)系及工作負(fù)荷。

8、某企業(yè)決定從采購部經(jīng)理和倉儲經(jīng)理中選擇一人擔(dān)任銷售部經(jīng)理，該企業(yè)采用的招聘方法是（）?！締芜x題】

A.晉升

B.職位轉(zhuǎn)換

C.工作輪換

D.工作擴大

正確答案:B

答案解析:職位轉(zhuǎn)換指當(dāng)企業(yè)中比較重要的職位出現(xiàn)空缺時，從與該職位同級別但相對較次要職位的人員中挑選適宜人員填補空缺職位的一種方法。

9、某企業(yè)在進行客服人員培訓(xùn)時，請受訓(xùn)人員分別扮演客服經(jīng)理、客服人員以及前來投訴的客戶，在處理客戶投訴的過程中發(fā)現(xiàn)問題，并且找出解決問題的方法。該企業(yè)采用的培訓(xùn)方法是（）?！締芜x題】

A.行動學(xué)習(xí)法

B.案例研究法

C.情景模擬法

D.行為示范法

正確答案:C

答案解析:情景模擬法是通過把培訓(xùn)對象置于模擬的現(xiàn)實工作環(huán)境中，讓他們依據(jù)模擬現(xiàn)實中的情景做出及時的反應(yīng)，分析實際工作中可能出現(xiàn)的各種問題，并解決問題，為進入實際工作崗位打下基礎(chǔ)的一種培訓(xùn)方法。常見的情景模擬培訓(xùn)方法有管理游戲法、角色扮演法和“一攬子"公文處理法。

10、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門依法對某企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品進行抽查，發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)品質(zhì)量不合格，質(zhì)量監(jiān)督部門應(yīng)對該企業(yè)做出的處理為（）?！締芜x題】

A.責(zé)令其限期改正

B.吊銷其稅務(wù)登記證

C.責(zé)令其停業(yè)，限期整改

D.吊銷其營業(yè)執(zhí)照

正確答案:A

答案解析:依照《產(chǎn)品質(zhì)量法》進行監(jiān)督抽查的產(chǎn)品質(zhì)量不合格的，由實施監(jiān)督抽查的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門責(zé)令其生產(chǎn)者、銷售者限期改正。