2021年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《工商管理》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理第五章 質(zhì)量管理5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、為提高C工序的工序能力，該企業(yè)可采取的措施是（）。【客觀案例題】

A.改用精度較低但效率高、成本低的設(shè)備

B.更改設(shè)計(jì)，提高產(chǎn)品的技術(shù)要求

C.提高原材料質(zhì)量

D.若設(shè)計(jì)上允許，降產(chǎn)品的技術(shù)要求

正確答案:A、B

答案解析:C工序的工序能力指數(shù)為1.7 ,對(duì)應(yīng)工序能力指數(shù)判斷為過(guò)剩。工序能力指數(shù)過(guò)剩意味著粗活細(xì)做。這樣必然影響生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)品成本。這時(shí)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況采取以下措施：①降低工序能力，如改用精度較低但效率高、成本低的設(shè)備和原材料，合理地將工序能力指數(shù)降低到適當(dāng)?shù)乃健＂诟脑O(shè)計(jì)，提高產(chǎn)品的技術(shù)要求。③采取合并或減少工序等方法。

2、該工序能力指數(shù)為（）?！究陀^案例題】

A.0.67

B.1.00

C.1.33

D.1.15

正確答案:D

答案解析:工序能力指數(shù)是指某一工序的工序能力滿足質(zhì)量要求的程度,用表示。采取雙側(cè)公差計(jì)算工序能力指數(shù)時(shí),設(shè)工序公差為T,公差上限和下限分別為,公差中心為,樣本標(biāo)準(zhǔn)偏差為s。若工序總體均值或工序分布中心與公差中心重合,即

3、通常將產(chǎn)品的質(zhì)量特性劃分為關(guān)鍵質(zhì)量特性、重要質(zhì)量特性和次要質(zhì)量特性，其劃分標(biāo)準(zhǔn)是（）。 【單選題】

A.生產(chǎn)過(guò)程中各工序工藝的難度

B.產(chǎn)品質(zhì)量特性對(duì)顧客滿意的影響程度

C.產(chǎn)品設(shè)計(jì)者的喜好

D.國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)相關(guān)規(guī)定

正確答案:B

答案解析:根據(jù)對(duì)顧客滿意的影響程度不同，應(yīng)對(duì)質(zhì)量特性進(jìn)行分類管理。常用的質(zhì)量特性分類方法是將質(zhì)量特性劃分為關(guān)鍵、重要和次要三類。

4、六西格瑪管理的流程是（）。【單選題】

A.設(shè)計(jì)、管理、分析、改進(jìn)、控制

B.界定、測(cè)量、分析、改進(jìn)、控制

C.界定、管理、分析、改進(jìn)、控制

D.設(shè)計(jì)、測(cè)量、調(diào)整、改進(jìn)、控制

正確答案:B

答案解析:在實(shí)踐中,六西格瑪管理形成了自己獨(dú)有的科學(xué)工作程序DMAIC,一套使每個(gè)環(huán)節(jié)不斷改進(jìn)的流程模式:界定、測(cè)量、分析、改進(jìn)、控制。

5、（）是指產(chǎn)品在使用時(shí)能成功地滿足顧客需要的程度?！締芜x題】

A.符合性

B.適用性

C.滿足性

D.合規(guī)性

正確答案:B

答案解析:適用性質(zhì)量是以適合顧客需要的程度作為衡量的依據(jù),從適用角度定義產(chǎn)品質(zhì)量,認(rèn)為產(chǎn)品的質(zhì)量就是產(chǎn)品的“適用性”,即“產(chǎn)品在使用時(shí)能成功地滿足顧客需要的程度”?！斑m用性”質(zhì)量的概念,要求人們從“適用要求”和“滿足程度”兩個(gè)方面去理解質(zhì)量的實(shí)質(zhì)。