2021年初級經(jīng)濟師考試《人力資源管理 》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理第二章 團體心理與行為5道練習題，附答案解析，供您備考練習。

1、最早對社會促進現(xiàn)象進行研究的是()。【單選題】

A.羅森伯格

B.崔普利特

C.歐斯古德

D.德爾菲

正確答案:B

答案解析:社會促進是指人們在有他人旁觀的情況下,工作表現(xiàn)要比自己單獨進行時更好的現(xiàn)象。最早研究社會促進現(xiàn)象的是美國心理學家崔普利特。

2、為避免團體決策的弊端,提高團體決策的效能,可以采取的團體決策技術是()?！究陀^案例題】

A.流程法

B.分散決策法

C.群體討論法

D.頭腦風暴法

正確答案:D

答案解析:團體決策的常用技術包括頭腦風暴法、德爾菲技術、具名團體技術和階梯技術四種。

3、個體在團體中工作不如單獨工作那樣努力,團體的規(guī)模越大,每個人付出的努力相對越小,這種個體在組織中努力水平下降的現(xiàn)象叫(   )。【客觀案例題】

A.社會促進

B.社會懈怠

C.工作效率

D.邊際收益遞減

正確答案:B

答案解析:社會懈怠產(chǎn)生的原因主要有:一是團體中的個體成員的努力和貢獻不容易被確定和衡量,這使得團體成員認為自己更高的努力程度不會得到相應的補償;二是團體工作導致"責任分散",團體成員認為自己的努力不重要。

4、團體規(guī)范對于團體的作用和意義包括()。【多選題】

A.控制成員的行為

B.提供認知標準

C.提供行為準則

D.提高決策質(zhì)量

E.促進團體變革

正確答案:A、B、C

答案解析:團體規(guī)范對于團體的作用主要表現(xiàn)在:①團體規(guī)范有助于維持團體的一致性。團體規(guī)范從外部制約著成員,決定了成員的思想、信念、價值觀和行為方式,從內(nèi)部為成員提供了彼此認同的依據(jù)。②團體規(guī)范可以為成員提供認知標準與行為準則。③團體規(guī)范具有惰性作用。團體規(guī)范有時會制約成員的努力水平,它要求成員既不能表現(xiàn)得太好,也不能表現(xiàn)得太差,而是保持在一個適中的水平上。

5、為了使委員會決策過程中的討論更加充分，同時避免社會懈怠，可以采用的決策技術有（）?！究陀^案例題】

A.頭腦風暴法

B.階梯技術

C.德爾菲技術

D.具名團體技術

正確答案:B

答案解析:使用階梯技術時，團體的成員是一個一個加入的，比如一個由5人組成的團體在利用階梯法時，先是有兩個成員討論，等他們達成一致后，第三個成員加入。加入之后先由他向前兩個人評自己的觀點，最后三個人一起討論，直到達成共識。第四、五個成員也以同樣方式加入，最終整個團體達成一致方案。不僅在實際方案的選擇上具有優(yōu)勢，而且使委員會決策過程中的討論更加充分，同時避免社會懈怠。