2019年中級經濟師《旅游經濟》考試大綱已正式在中國人事考試網公布。下面，幫考教育整理了官方的2019年新版考試大綱內容，以供考生了解！

考試目的

測查應試人員是否理解和掌握旅游需求與供給、旅游供求矛盾與調節(jié)、旅游規(guī)劃與旅游目的地建設、旅游收入分配與旅游經濟效益、旅游產業(yè)結構與政府調控、旅游產業(yè)發(fā)展與運行、飯店戰(zhàn)略管理、飯店集團管理、飯店品牌管理、飯店營銷管理、飯店業(yè)務管理、飯店人力資源管理、飯店財務管理、旅行社的業(yè)務經營、旅行社產品的銷售管理、旅行社的品牌和質量管理、旅行社的風險管理、旅行社的經營核算與資產管理、旅游景區(qū)管理體制、旅游景區(qū)規(guī)劃、旅游景區(qū)形象管理與市場營銷、旅游景區(qū)環(huán)境容量與游客管理等相關的原理、方法、技術、規(guī)范（規(guī)定）等，以及是否具有從事旅游經濟專業(yè)實務工作的能力。

考試內容與要求

第一部分  旅游經濟基礎知識

1.旅游需求與供給。分析旅游需求產生的條件，應用旅游需求的影響因素和主要特征，評價旅游需求規(guī)律和旅游需求彈性，應用旅游需求預測，分析旅游供給的主要內容，評價旅游供給的特征和規(guī)律，分析影響旅游供給的因素。

2.旅游供求矛盾與調節(jié)。理解新時代中國特色社會主義主要矛盾變化及旅游供求矛盾的表現形式，分析旅游市場機制的內容和主要特征，應用旅游價格對旅游供求關系的調節(jié)作用，評價影響旅游價格制定的因素，分析旅游價格的實現，評價旅游競爭對旅游供求關系的調節(jié)作用，綜合旅游競爭的目標與途徑，應用旅游競爭策略，綜合旅游政策法規(guī)，應用旅游政策法規(guī)調節(jié)的實現途徑。

3.旅游規(guī)劃與旅游目的地建設。理解旅游規(guī)劃的特征與分類，了解全域旅游發(fā)展要求和內容，應用旅游規(guī)劃編制要求、程序與變化，應用旅游發(fā)展總體規(guī)劃內容，分析旅游目的地構成要素，評價旅游目的地的類型與特征，評價旅游目的地區(qū)位，評價旅游目的地容量，綜合旅游目的地容量管理，評價旅游目的地經濟波動及其影響，分析旅游目的地管理內涵與趨勢。

4.旅游收入分配與旅游經濟效益。理解旅游收入的分類與測量指標，分析旅游收入分配與再分配的內容和作用，分析旅游乘數效應的類型和作用階段，應用旅游乘數效應，評價提高旅游乘數效應的途徑，理解旅游微觀經濟效益，分析旅游微觀經濟效益的影響因素，評價旅游微觀經濟效益，分析旅游宏觀經濟效益特點，評價旅游宏觀經濟效益，分析旅游衛(wèi)星賬戶。

5.旅游產業(yè)結構與政府調控。分析旅游產業(yè)結構的特征、內容和影響因素，評價旅游產業(yè)結構優(yōu)化的標志和途徑，了解旅游新業(yè)態(tài)的形成與主要表現，分析政府干預的必要性及其路徑，分析旅游規(guī)制的主要內容、特點和制定原則，分析旅游行業(yè)管理組織和職能，評價旅游行業(yè)管理的手段和內容。

6.旅游產業(yè)發(fā)展與運行。分析旅游產業(yè)的定位與特點、旅游產業(yè)發(fā)展模式的特征，綜合旅游產業(yè)發(fā)展模式的類型和特點，評價旅游產業(yè)轉型的特點和表現，分析旅游發(fā)展觀的特征，評價旅游經濟可持續(xù)發(fā)展的構成，評價可持續(xù)旅游經濟發(fā)展的實現途徑。

第二部分  飯店經營管理

7.飯店戰(zhàn)略管理。理解飯店戰(zhàn)略特征，運用戰(zhàn)略分析工具，根據環(huán)境與條件選擇飯店總體戰(zhàn)略，理解競爭、競爭力、行業(yè)集中度的含義與特征，比選飯店競爭戰(zhàn)略，識別飯店創(chuàng)新的特征，分析創(chuàng)新的阻力，推進創(chuàng)新管理，識別飯店危機特征，開展危機防范管理，正確處理危機事件，組織飯店戰(zhàn)略實施與評價。

8.飯店集團管理。識記飯店集團特征、類型、動因及發(fā)展趨勢，理解直接經營、委托管理、特許經營三種連鎖經營方式的特征與利弊，選擇連鎖經營方式，實施連鎖經營管理設計飯店集團組織結構，選擇集團管控模式，控制集團業(yè)務運轉。

9.飯店品牌管理。識別飯店品牌含義、類型、功能，進行品牌的價值市場、結構定位，理解飯店服務、服務品質的特征，實施服務品質設計、控制與評價，開展飯店品牌傳播活動，實施飯店品牌保護，實現飯店品牌資產價值。

10.飯店營銷管理。理解飯店營銷特點及營銷管理任務，把握營銷管理發(fā)展趨勢，實施飯店“4p”“4C”“4R”營銷管理策略，設計飯店網絡營銷的路徑與方法，識記綠色飯店的特征，實施綠色飯店創(chuàng)建管理，識記飯店情感營銷的特征，實施情感營銷管理策略。

11.飯店業(yè)務管理。營造飯店大堂氣氛，設計客房預訂與前廳接待服務方案，明確客房管理基本要求，控制客房設計與客房服務管理環(huán)節(jié)，實施客房收益管理，理解飯店餐飲管理特點，進行餐飲經營管理、餐飲設施規(guī)劃決策，設計并組織宴會業(yè)務，監(jiān)控餐飲經濟效益，設計并實施飯店消防、治安、食品安全管理方案，理解飯店設備管理特點，實施設備使用、維修、更新改造管理。

12.飯店人力資源管理。理解人力資源特征與管理的主要指標，把握人力資源管理趨勢，實施契約式管理、客戶化管理、EAP管理，進行飯店員工招聘決策，選擇員工招聘甄選方法，實施員工招聘評估，開展飯店員工配置管理，實施勞動合同管理，設定飯店績效考評目標，選擇績效考評方法，避免績效考評誤區(qū)，識別飯店薪酬構成，確定薪酬管理原則，設計薪酬水平與薪酬結構模式，依法支付員工薪酬。

13.飯店財務管理。理解飯店融資方式，明確飯店各種融資方式的特點，控制飯店現金收入和支出，理解飯店收入的收回方式，實施飯店應收賬款管理，監(jiān)控存貨數量，監(jiān)控變現能力比率、資產管理比率、負債比率和盈利能力比率，辨識增加和減少變現能力的因素，防范財務信息的誤導。

第三部分  旅行社經營管理

14.旅行社的業(yè)務經營。理解旅行社的經營原則，分析旅行社產品設計原則和產品類型，理解旅行社產品的開發(fā)程序與方法，管理旅行社產品價格。

15.旅行社產品的銷售管理。實施產品市場的開發(fā)、銷售渠道的選擇與管理、客戶關系的管理、產品的網上銷售，開展旅行社之間的網上運營，辨別旅行社產品銷售糾紛的類型，實施旅行社產品銷售糾紛的處理。

16.旅行社的品牌和質量管理。識記旅行社品牌管理的對象，實施旅行社品牌的創(chuàng)建和傳播，選擇旅行社的品牌模式，分析旅行社服務質量的影響因素和內容。

17.旅行社的風險管理。區(qū)分旅行社經營風險的類型，判斷風險損失，評價旅行社經營風險，理解旅行社風險管理的原則與方法，識別旅游突發(fā)事件的類型，實施旅游突發(fā)事件的防范與處理，辨別旅游保險的主要險種、保險責任、保險期間，理解旅游保險的辦理程序和賠付程序。

18.旅行社的經營核算與資產管理。理解旅行社經營核算的內容、方法和審核方法，實施旅行社成本控制，理解旅行社資產的構成特點、主要類型，理解資產管理的內容和方法，進行旅行社財務危機管理。

第四部分  旅游景區(qū)經營管理

19.旅游景區(qū)管理體制。識記我國旅游景區(qū)的主管部門，掌握旅游景區(qū)的產權特點，辨析不同景區(qū)的管理模式。

20.旅游景區(qū)規(guī)劃。理解旅游景區(qū)規(guī)劃的不同種類，掌握旅游景區(qū)規(guī)劃的流程，辨析不同規(guī)劃的主要任務和內容。

21.旅游景區(qū)形象管理與市場營銷。掌握旅游景區(qū)形象要素與形象設計方法，理解景區(qū)形象傳播的特點和手段，實施旅游景區(qū)市場定位，理解旅游景區(qū)市場營銷的過程。

22.旅游景區(qū)環(huán)境容量與游客管理。理解旅游景區(qū)環(huán)境容量，掌握旅游景區(qū)環(huán)境容量的測量方法，理解環(huán)境容量對景區(qū)管理的意義。