2025年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《工商管理》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理第四章 分銷渠道管理5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、下列特征中，屬于工業(yè)品渠道特征的是（）?！締芜x題】

A.分銷機(jī)構(gòu)多，市場(chǎng)分布廣

B.以具有服務(wù)功能的短渠道為主

C.消費(fèi)過(guò)程零星

D.產(chǎn)品通常是無(wú)形的，不可儲(chǔ)存的

正確答案:B

答案解析:本題考查三類產(chǎn)品的特征差異。鑒于工業(yè)品市場(chǎng)的特點(diǎn)，工業(yè)品分銷渠道以具有服務(wù)功能的短渠道為主。

2、（）也稱為承諾策略，即對(duì)服從型伙伴給予好處的做法。【單選題】

A.獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)

B.強(qiáng)迫權(quán) 

C.法定權(quán)

D.認(rèn)同權(quán)

正確答案:A

答案解析:本題考查渠道權(quán)力的來(lái)源。獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)也稱為承諾策略，即對(duì)服從型伙伴給予好處的做法。

3、企業(yè)將（）作為分銷目標(biāo)，是因?yàn)槠髽I(yè)商品需要通過(guò)分銷才能到達(dá)消費(fèi)者手中，實(shí)現(xiàn)其最終價(jià)值?！締芜x題】

A.市場(chǎng)占有率

B.利潤(rùn)額

C.銷售增長(zhǎng)額

D.銷售增長(zhǎng)率

正確答案:A

答案解析:本題考查分銷渠道管理目標(biāo)和任務(wù)。企業(yè)將市場(chǎng)占有率作為分銷目標(biāo)，是因?yàn)槠髽I(yè)商品需要通過(guò)分銷才能到達(dá)消費(fèi)者手中，實(shí)現(xiàn)其最終價(jià)值。

4、廣告、咨詢、教育等服務(wù)形式屬于（）。【單選題】

A.針對(duì)人的服務(wù)

B.針對(duì)物的服務(wù)

C.針對(duì)思想意識(shí)的服務(wù)

D.針對(duì)無(wú)形資產(chǎn)的服務(wù)

正確答案:C

答案解析:本題考查服務(wù)產(chǎn)品分類。針對(duì)思想意識(shí)的服務(wù)（腦刺激處理）：娛樂(lè)、藝術(shù)、廣播、電視、廣告、咨詢、教育、宗教、心理治療、音樂(lè)會(huì)等等。

5、企業(yè)組織服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于復(fù)雜和僵硬，缺乏可操作性，服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理水平低下，將表現(xiàn)為（）?！締芜x題】

A.質(zhì)量感知差距

B.服務(wù)傳遞差距

C.市場(chǎng)溝通差距

D.感知服務(wù)差距

正確答案:B

答案解析:本題考查服務(wù)質(zhì)量差距模型的認(rèn)識(shí)。服務(wù)傳遞差距：表現(xiàn)為因?yàn)榉?wù)生產(chǎn)與傳遞過(guò)程未按照企業(yè)所設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)生的差距；原因?yàn)椋悍?wù)技術(shù)和系統(tǒng)無(wú)法滿足標(biāo)準(zhǔn)的要求；服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于復(fù)雜和僵硬，缺乏可操作性；員工不贊成該標(biāo)準(zhǔn)，所以不執(zhí)行；服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)文化不相容；服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理水平低下。