2022年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《工商管理》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理第四章 分銷渠道管理5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、渠道管理中經(jīng)常采用的激勵(lì)方法有（）。【多選題】

A.價(jià)格折扣

B.數(shù)量折扣

C.業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)

D.分銷商會(huì)議

E.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

正確答案:A、B、C、D

答案解析: 本題考查渠道沖突的處理。渠道管理中經(jīng)常采用的激勵(lì)方法有：價(jià)格折扣、數(shù)量折扣、付款信貸、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)制度、分銷人員的培訓(xùn)、分銷商會(huì)議等。

2、服務(wù)質(zhì)量差距模型的核心是（）?！締芜x題】

A.質(zhì)量感知差距

B.服務(wù)傳遞差距

C.感知服務(wù)差距

D.市場(chǎng)溝通差距

正確答案:C

答案解析:本題考查服務(wù)質(zhì)量差距模型的認(rèn)識(shí)。最主要的差距是感知服務(wù)差距，這是服務(wù)質(zhì)量差距模型的核心。

3、市場(chǎng)占有率指標(biāo)可以按（）進(jìn)行測(cè)算?！径噙x題】

A.總體市場(chǎng)

B.目標(biāo)市場(chǎng)

C.三大競(jìng)爭(zhēng)者

D.最大競(jìng)爭(zhēng)者

E.核心競(jìng)爭(zhēng)者

正確答案:A、B、C、D

答案解析:本題考查市場(chǎng)占有率指標(biāo)測(cè)算方法。市場(chǎng)占有率指標(biāo)可以按總體市場(chǎng)、目標(biāo)市場(chǎng)、三大競(jìng)爭(zhēng)者 、最大競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行測(cè)算。

4、生產(chǎn)廠家在建立渠道時(shí)選擇多家代理商（經(jīng)銷商），通過(guò)建立龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)分銷目標(biāo)，這樣的分銷渠道模式稱為（）?！締芜x題】

A.廠家直供模式

B.獨(dú)家經(jīng)銷模式

C.多家代理模式

D.平臺(tái)式銷售模式

正確答案:C

答案解析:本題考查日用消費(fèi)品分銷渠道模式。多家代理模式（經(jīng)銷）是指生產(chǎn)廠家在建立渠道時(shí)選擇多家代理商（經(jīng)銷商），通過(guò)建立龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)分銷目標(biāo)。

5、企業(yè)不能準(zhǔn)確地感知顧客的服務(wù)期望是指（）?！締芜x題】

A.質(zhì)量感知差距

B.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)差距

C.服務(wù)傳遞差距

D.市場(chǎng)溝通差距 

正確答案:A

答案解析:本題考查渠道差距的產(chǎn)生。質(zhì)量感知差距是指企業(yè)不能準(zhǔn)確地感知顧客的服務(wù)期望。