2021年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《工商管理》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理第四章 分銷渠道管理5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、渠道沖突有時(shí)是潛伏性沖突，有時(shí)卻是虛假?zèng)_突，這種渠道沖突分類依據(jù)的是（）?！締芜x題】

A.是否存在利益沖突和是否具有對(duì)抗性

B.渠道沖突程度

C.渠道成員的層級(jí)關(guān)系類型

D.渠道沖突對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響方向

正確答案:A

答案解析:本題考查渠道沖突的分類。根據(jù)利益沖突與對(duì)抗性行為的關(guān)系進(jìn)行劃分：沖突、潛伏性沖突、虛假?zèng)_突、不沖突。

2、網(wǎng)絡(luò)分銷渠道與傳統(tǒng)分銷渠道的差別體現(xiàn)在（）。【多選題】

A.作用方面

B.結(jié)構(gòu)方面

C.費(fèi)用方面

D.服務(wù)方面

E.管理方面

正確答案:A、B、C

答案解析:本題考查網(wǎng)絡(luò)分銷渠道與傳統(tǒng)分銷渠道的比較。網(wǎng)絡(luò)分銷渠道與傳統(tǒng)分銷渠道的差別體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：作用方面、結(jié)構(gòu)方面和費(fèi)用方面。

3、渠道沖突處理時(shí)，為減少渠道沖突，經(jīng)常運(yùn)用的激勵(lì)方法可以包括（）?！径噙x題】

A.價(jià)格折扣

B.數(shù)量折扣

C.付款信貸

D.公關(guān)宴請(qǐng)

E.分銷商會(huì)議

正確答案:A、B、C、E

答案解析:本題考查渠道沖突的處理方法，注意和渠道激勵(lì)、供應(yīng)商激勵(lì)的方法的區(qū)別。渠道管理中經(jīng)常采用的激勵(lì)方法包括政策激勵(lì)、價(jià)格折扣、數(shù)量折扣、付款信貸、業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)制度、分銷人員的培訓(xùn)、分銷商會(huì)議等。

4、下列特征中，屬于工業(yè)品渠道特征的是（）?！締芜x題】

A.分銷機(jī)構(gòu)多，市場分布廣

B.以具有服務(wù)功能的短渠道為主

C.消費(fèi)過程零星

D.產(chǎn)品通常是無形的，不可儲(chǔ)存的

正確答案:B

答案解析:本題考查三類產(chǎn)品的特征差異。鑒于工業(yè)品市場的特點(diǎn)，工業(yè)品分銷渠道以具有服務(wù)功能的短渠道為主。

5、如果一個(gè)渠道成員的行為超出了其他渠道成員預(yù)期可接受的范圍，就會(huì)出現(xiàn)（）?！締芜x題】

A.角色錯(cuò)位

B.觀點(diǎn)差異

C.溝通困難

D.期望差異

正確答案:A

答案解析:本題考查渠道沖突產(chǎn)生的原因。一個(gè)渠道成員的角色表明了其在渠道中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么樣的任務(wù)，并作出使每一個(gè)渠道成員都可以接受和預(yù)見的行為規(guī)范。如果一個(gè)渠道成員的行為超出了其他渠道成員預(yù)期可接受的范圍，就會(huì)出現(xiàn)角色錯(cuò)位。