2021年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《工商管理》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀(guān)案例題。小編為您整理第六章 物流管理5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、在企業(yè)銷(xiāo)售物流的客戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)指標(biāo)中，客戶(hù)的投訴率是指( )的比值?！締芜x題】

A.投訴的客戶(hù)數(shù)量與客戶(hù)總數(shù)

B.投訴的客戶(hù)數(shù)量與未投訴的客戶(hù)數(shù)量

C.準(zhǔn)確無(wú)誤完成銷(xiāo)售物流量與銷(xiāo)售物流總完成量

D.問(wèn)題得到解決的顧客數(shù)量與出現(xiàn)投訴的顧客總數(shù)

正確答案:A

答案解析:本題考查企業(yè)銷(xiāo)售物流的客戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)指標(biāo)?？蛻?hù)的投訴率=投訴客戶(hù)數(shù)量/客戶(hù)總數(shù)。選項(xiàng)C屬于準(zhǔn)確完成物流率，選項(xiàng)D屬于問(wèn)題的處理率。

2、下列屬于多品種大批量生產(chǎn)物流特征的有( )?！径噙x題】

A.在生產(chǎn)物流的具體作業(yè)環(huán)境可以使用各種先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

B.物料被加工成基型產(chǎn)品的重復(fù)度高，因而這部分物料的需求很容易計(jì)劃與控制

C.要滿(mǎn)足個(gè)性化定制要求

D.在物流配送環(huán)節(jié)，對(duì)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的敏捷性和協(xié)調(diào)性要求很高

E.要求全程物流的支持，需建立一個(gè)有效的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)

正確答案:B、C、D、E

答案解析:本題考查多品種大批量生產(chǎn)物流的特征，主要有四點(diǎn)，即選項(xiàng)BCDE。選項(xiàng)A屬于單一品種大批量型生產(chǎn)物流的特征。

3、下列不屬于企業(yè)采購(gòu)功能的是（）。【單選題】

A.促進(jìn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)功能

B.生產(chǎn)供應(yīng)控制功能

C.產(chǎn)品質(zhì)量控制功能

D.調(diào)節(jié)供給需求功能

正確答案:D

答案解析:企業(yè)采購(gòu)的功能：(1)企業(yè)采購(gòu)的生產(chǎn)成本控制功能。(2)企業(yè)采購(gòu)的生產(chǎn)供應(yīng)控制功能，穩(wěn)定的供應(yīng)才有穩(wěn)定的生產(chǎn)。(3)企業(yè)采購(gòu)的產(chǎn)品質(zhì)量控制功能，質(zhì)量是產(chǎn)品的生命。(4)企業(yè)采購(gòu)的促進(jìn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)功能。

4、企業(yè)物流系統(tǒng)中獨(dú)立性相對(duì)較強(qiáng)的子系統(tǒng)是（ ）?！締芜x題】

A.采購(gòu)物流

B.生產(chǎn)物流

C.供應(yīng)物流

D.銷(xiāo)售物流

正確答案:C

答案解析:供應(yīng)物流是企業(yè)物流系統(tǒng)中獨(dú)立性相對(duì)較強(qiáng)的子系統(tǒng)，與企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)、銷(xiāo)售系統(tǒng)、回收系統(tǒng)，以及企業(yè)外部的資源市場(chǎng)、運(yùn)輸市場(chǎng)、其他企業(yè)的供應(yīng)物流系統(tǒng)等有著密切的聯(lián)系。

5、該工廠(chǎng)應(yīng)將采購(gòu)來(lái)的煤以( )的方式進(jìn)行保管?！究陀^(guān)案例題】

A.散堆

B.貨架堆放

C.成組堆放

D.垛堆

正確答案:A

答案解析:散堆是指將無(wú)包裝的散貨在倉(cāng)庫(kù)或露天貨場(chǎng)上堆成貨堆的存放方式。這種方法適用于不用包裝的顆粒狀、塊狀的大宗散貨，如煤炭、礦砂、散糧、海鹽等。這種堆碼方式簡(jiǎn)便，便于采用機(jī)械設(shè)備裝卸、堆垛，節(jié)省包裝費(fèi)用及倉(cāng)容和運(yùn)費(fèi)。