2025年銀行從業(yè)資格考試《個人貸款（初級）》考試共115題，分為單選題和多選題和判斷題。小編為您整理第二章 個人貸款營銷5道練習題，附答案解析，供您備考練習。

1、銀行營銷人員的基本要求包括(    )。【多選題】

A.誠信

B.具備良好的溝通能力

C.掌握相關的顧客知識

D.具備良好的觀察分析能力

E.自信

正確答案:A、B、C、D、E

答案解析:營銷人員的基本要求一般包括品質、技能和知識三個方面。品質特征一般包括誠信、自信心、豁達大度、堅韌性和進取心等；銷售技能主要是觀察分析能力、應變能力、組織協(xié)調能力和溝通能力等；除具備良好品質和銷售技能外，營銷人員還需要掌握一定的專業(yè)知識，具體地說，營銷人員應掌握相關的企業(yè)知識、產品知識、市場知識、客戶知識和法律知識等。

2、下列關于銀行營銷管理的主要活動流程正確的是（）。【單選題】

A.分析營銷機會—調整業(yè)務組合—制定營銷戰(zhàn)略—設計營銷方案—實施營銷控制

B.分析營銷機會—制定營銷戰(zhàn)略—調整業(yè)務組合—設計營銷方案—實施營銷控制

C.分析營銷機會—設計營銷方案—調整業(yè)務組合—制定營銷戰(zhàn)略—實施營銷控制

D.分析營銷機會—調整業(yè)務組合—設計營銷方案—制定營銷戰(zhàn)略—實施營銷控制

正確答案:A

答案解析:銀行營銷管理的主要活動流程：分析營銷機會—調整業(yè)務組合—制定營銷戰(zhàn)略—設計營銷方案—實施營銷控制。

3、下面屬于總行的主要職責的有（）?！径噙x題】

A.進行市場細分

B.客戶管理系統(tǒng)、客戶服務和產品開發(fā)

C.實施對營銷人員的管理

D.推動全行營銷

E.協(xié)調、推動營銷

正確答案:A、B、D

答案解析:ABD三項是總行的主要職責，CE項“協(xié)調、推動營銷，實施對營銷人員的管理”是分行的主要職責。

4、下列不能辦理銀行個人貸款的是（）。【單選題】

A.年滿18周歲的工廠工人甲

B.63歲退休在家的老師乙

C.準備貸款買房的銀行職員丙

D.出獄兩個月的?。ㄒ蛲当I入獄）

正確答案:D

答案解析:銀行一般要求個人貸款客戶需要滿足的基本條件包括：（1）具有完全民事行為能力的自然人，年齡在18周歲(含)～65周歲(含)；（2）具有合法有效的身份證明；（3）遵紀守法，沒有違法行為，具有良好的信用記錄和還款意愿，在人民銀行個人征信系統(tǒng)及其他相關個人信用系統(tǒng)中無任何違約記錄；（4）具有穩(wěn)定的收入來源和按時足額償還貸款本息的能力；（5）具有還款意愿；（6）貸款具有真實的使用用途等。

5、下面關于銀行營銷組織模式選擇的說法中正確的有（）?！径噙x題】

A.當銀行只有一種或很少幾種產品，或者銀行產品的營業(yè)方式大致相同時，采用職能型營銷組織形式最為有效

B.在全國范圍內的市場上開展業(yè)務的銀行可以采用區(qū)域型營銷組織形式

C.對于具有多種產品且產品差異很大的銀行，應該建立產品型營銷組織

D.當不同分市場有不同偏好的消費群體時，可以采用市場型營銷組織

E.區(qū)域型營銷組織結構包括：一名負責全國業(yè)務的經理，若干名區(qū)域經理和地區(qū)經理

正確答案:A、B、C、D、E

答案解析:（1）職能型營銷組織當銀行只有一種或很少幾種產品，或者銀行產品的營業(yè)方式大致相同，或者銀行把業(yè)務職能當做市場營銷的主要功能時，采取這種組織形式最為有效。（2）產品型營銷組織對于具有多種產品且產品差異很大的銀行，應該建立產品型組織，即在銀行內部建立產品經理或品牌經理的組織制度。（3）市場型營銷組織當產品的市場可加以劃分，即每個不同分市場有不同偏好的消費群體時，可以采用這種營銷組織結構。在這種結構中，一名市場副行長管理幾名市場開發(fā)經理，后者的主要職能是負責制定所轄市場的長期計劃或年度計劃，并分析市場新動向和新需求。這種組織結構由于是按照不同客戶的需求安排的，因而有利于銀行開拓市場，加強業(yè)務的開展。（4）區(qū)域型營銷組織在全國范圍內的市場上開展業(yè)務的銀行可采用這種組織結構，即將業(yè)務人員按區(qū)域情況進行組織。該結構包括：一名負責全國業(yè)務的經理，若干名區(qū)域經理和地區(qū)經理。