2024年銀行從業(yè)資格考試《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力（中級）》考試共140題，分為單選題和多選題和判斷題。小編為您整理第五部分|第五章 銀行業(yè)消費者權(quán)益保護5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、根據(jù)《金融服務(wù)與市場法》下列能稱為“金融消費者”的是哪些（）?！径噙x題】

A.使用、曾經(jīng)使用或者可能使用“受監(jiān)管的金融服務(wù)”的人員

B.對“受監(jiān)管的金融服務(wù)”擁有相關(guān)權(quán)利或利益的人員

C.懂得使用金融工具的人員

D.已經(jīng)或可能投資于金融工具的人員

E.對金融工具擁有相關(guān)權(quán)利或利益的人員

正確答案:A、B、D、E

答案解析:根據(jù)《金融服務(wù)與市場法》，“金融消費者”是指具有下列情形之一的人員：（1）使用、曾經(jīng)使用或者可能使用“受監(jiān)管的金融服務(wù)”的人員（選項A正確）；（2）對“受監(jiān)管的金融服務(wù)”擁有相關(guān)權(quán)利或利益的人員（選項B正確）；（3）已經(jīng)或可能投資于金融工具的人員（選項D正確）；（4）對金融工具擁有相關(guān)權(quán)利或利益的人員（選項E正確）。

2、銀行業(yè)金融機構(gòu)環(huán)境責(zé)任要求銀行業(yè)金融機構(gòu)支持國家（），節(jié)約資源，保護和改善自然生態(tài)環(huán)境，支持社會可持續(xù)發(fā)展。【多選題】

A.宏觀經(jīng)濟政策

B.產(chǎn)業(yè)政策

C.環(huán)保政策

D.節(jié)能政策

E.微觀經(jīng)濟政策

正確答案:B、C

答案解析:銀行業(yè)金融機構(gòu)環(huán)境責(zé)任，是指銀行業(yè)金融機構(gòu)支持國家產(chǎn)業(yè)政策和環(huán)保政策，節(jié)約資源，保護和改善自然生態(tài)環(huán)境，支持社會可持續(xù)發(fā)展（選項BC正確）。

3、2012年，銀監(jiān)會成（），專門負責(zé)推動銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作。【單選題】

A.銀行業(yè)消費者權(quán)益保護委員會

B.銀行業(yè)消費者權(quán)益保護局

C.銀行業(yè)消費者權(quán)益保護部門

D.銀行業(yè)消費者權(quán)益保護協(xié)會

正確答案:B

答案解析:2012年，銀監(jiān)會成立銀行業(yè)消費者權(quán)益保護局，專門負責(zé)推動銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作（選項B正確）。

4、以下不屬于銀行業(yè)金融機構(gòu)在營銷產(chǎn)品和服務(wù)過程中不可以做的是（ ）?！締芜x題】

A.隱瞞風(fēng)險

B.夸大收益

C.進行強制性交易

D.夸大風(fēng)險

正確答案:D

答案解析:銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)尊重銀行業(yè)消費者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)，不得在營銷產(chǎn)品和服務(wù)過程中以任何方式隱瞞風(fēng)險、夸大收益或者進行強制性交易。選項D：“夸大風(fēng)險”是可以的。

5、銀行業(yè)金融機構(gòu)（），是指銀行業(yè)金融機構(gòu)在遵守法律條件下，營造公平、安全、穩(wěn)定的行業(yè)競爭秩序，以優(yōu)質(zhì)的專業(yè)經(jīng)營，持續(xù)為國家、股東、員工、客戶和社會公眾創(chuàng)造經(jīng)濟價值。【單選題】

A.社會責(zé)任

B.經(jīng)濟責(zé)任

C.環(huán)境責(zé)任

D.企業(yè)責(zé)任

正確答案:B

答案解析:銀行業(yè)金融機構(gòu)經(jīng)濟責(zé)任，是指銀行業(yè)金融機構(gòu)在遵守法律條件下，營造公平、安全、穩(wěn)定的行業(yè)競爭秩序，以優(yōu)質(zhì)的專業(yè)經(jīng)營，持續(xù)為國家、股東、員工、客戶和社會公眾創(chuàng)造經(jīng)濟價值（選項B正確）。