2024年銀行從業(yè)資格考試《個人貸款（中級）》考試共115題，分為單選題和多選題和判斷題。小編為您整理第二章 個人貸款營銷5道練習題，附答案解析，供您備考練習。

1、銀行營銷組織模式包括(   )?！径噙x題】

A.職能型營銷組織

B.產(chǎn)品型營銷組織

C.市場型營銷組織

D.學(xué)習型營銷組織

E.區(qū)域型營銷組織

正確答案:A、B、C、E

答案解析:銀行營銷組織模式包括職能型營銷組織、產(chǎn)品型營銷組織、市場型營銷組織和區(qū)域型營銷組織。

2、銀行根據(jù)客戶對信貸的使用用途細分市場時，所遵循的標準是（ ）?！締芜x題】

A.人口因素

B.心理因素

C.行為因素

D.利益因素

正確答案:C

答案解析:個人貸款市場細分的標準主要有人口因素、地理因素、心理因素、行為因素和利益因素等。行為因素是指客戶的行為變數(shù)，如客戶對金融產(chǎn)品和服務(wù)的態(tài)度以及使用情況等。

3、當銀行只有一種或很少幾種產(chǎn)品時，采?。ǎI銷模式最為有效?！締芜x題】

A.區(qū)域型

B.職能型

C.產(chǎn)品型

D.市場型

正確答案:B

答案解析:職能型營銷組織：當銀行只有一種或很少幾種產(chǎn)品，或者銀行產(chǎn)品的營業(yè)方式大致相同，或者銀行把業(yè)務(wù)職能當做市場營銷的主要功能時，采取這種組織形式最為有效。產(chǎn)品型營銷組織：對于具有多種產(chǎn)品且產(chǎn)品差異很大的銀行，應(yīng)該建立產(chǎn)品型組織，即在銀行內(nèi)部建立產(chǎn)品經(jīng)理或品牌經(jīng)理的組織制度。市場型營銷組織：當產(chǎn)品的市場可加以劃分，即每個不同分市場有不同偏好的消費群體時，可以采用這種營銷組織結(jié)構(gòu)。區(qū)域型營銷組織：在全國范圍內(nèi)的市場上開展業(yè)務(wù)的銀行可采用這種組織結(jié)構(gòu)，即將業(yè)務(wù)人員按區(qū)域情況進行組織。

4、在與客戶交流的階段，通常會涉及到幾個步驟，下列哪些步驟是以銷售為最終目的“一對一”的精確定位營銷。【多選題】

A.感覺

B.認知

C.獲得

D.發(fā)展

E.保留

正確答案:C、D、E

答案解析:在與客戶交流的階段，通常會涉及到幾個步驟，分別是感覺、認知、獲得、發(fā)展和保留。后三個步驟，就是以銷售為最終目的“一對一”的精確定位營銷。

5、一般將客戶經(jīng)理劃分為（    ）。【多選題】

A.高級客戶經(jīng)理

B.一級客戶經(jīng)理

C.二級客戶經(jīng)理

D.三級客戶經(jīng)理

E.見習客戶經(jīng)理

正確答案:A、B、C、D、E

答案解析:考察銀行營銷人員分類的知識。一般將客戶經(jīng)理劃分為高級客戶經(jīng)理、一級客戶經(jīng)理、二級客戶經(jīng)理、三級客戶經(jīng)理和見習客戶經(jīng)理。