2023年銀行從業(yè)資格考試《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力（初級(jí)）》考試共140題，分為單選題和多選題和判斷題。小編為您整理第五部分|第二章 銀行自律與市場(chǎng)約束5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)該樹立依法合格意識(shí)，依法接受銀行業(yè)監(jiān)督管理部門的監(jiān)管，積極配合（）等監(jiān)管工作。【單選題】

A.非現(xiàn)場(chǎng)檢查和現(xiàn)場(chǎng)檢查

B.非現(xiàn)場(chǎng)檢查和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管

C.非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管

D.非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管和現(xiàn)場(chǎng)檢查

正確答案:D

答案解析:銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)該樹立依法合格意識(shí)，依法接受銀行業(yè)監(jiān)督管理部門的監(jiān)管，積極配合非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管和現(xiàn)場(chǎng)檢查等監(jiān)管工作。

2、銀行業(yè)從業(yè)人員履職遵紀(jì)具體包括（）?！径噙x題】

A.貫徹“八項(xiàng)規(guī)定”、反“四風(fēng)”

B.如實(shí)反饋信息

C.按照紀(jì)律要求處理利益沖突

D.嚴(yán)禁非法利益輸送交易

E.實(shí)施履職回避

正確答案:A、B、C、D、E

答案解析:銀行業(yè)從業(yè)人員履職遵紀(jì)具體包括：貫徹“八項(xiàng)規(guī)定”、反“四風(fēng)”；如實(shí)反饋信息；按照紀(jì)律要求處理利益沖突；嚴(yán)禁非法利益輸送交易；實(shí)施履職回避；嚴(yán)禁違規(guī)兼職謀利；抵制賄賂及不當(dāng)便利行為；厲行勤儉節(jié)約；塑造職業(yè)形象；營(yíng)造風(fēng)清氣正的職場(chǎng)環(huán)境和氛圍。

3、為加強(qiáng)銀行業(yè)從業(yè)人員行為管理，（）應(yīng)當(dāng)健全有關(guān)員工違反職業(yè)操守和行為準(zhǔn)則的懲戒機(jī)制?！締芜x題】

A.銀保監(jiān)會(huì)、銀行業(yè)協(xié)會(huì)

B.銀行業(yè)協(xié)會(huì)、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)

C.銀行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)及其派出機(jī)構(gòu)、銀行業(yè)協(xié)會(huì)

D.銀行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)及其派出機(jī)構(gòu)、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)

正確答案:B

答案解析:為加強(qiáng)銀行業(yè)從業(yè)人員行為管理，銀行業(yè)協(xié)會(huì)、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)健全有關(guān)員工違反職業(yè)操守和行為準(zhǔn)則的懲戒機(jī)制。

4、在處理投訴時(shí)，銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)堅(jiān)持（）的原則?！締芜x題】

A.客戶至上，利益優(yōu)先

B.先來后到，客觀公正

C.客戶至上，客觀公正

D.先來后到，利益優(yōu)先

正確答案:C

答案解析:銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)堅(jiān)持客戶至上、客觀公正原則，耐心、禮貌、認(rèn)真地處理客戶投訴，及時(shí)作出有效反饋。

5、銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)該當(dāng)秉承的理念是（）?！締芜x題】

A.誠(chéng)實(shí)信用

B.依法合規(guī)

C.愛國(guó)愛行

D.服務(wù)為本

正確答案:D

答案解析:銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)該當(dāng)秉承服務(wù)為本的理念，以服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、服務(wù)客戶為天職，借助科技賦能，竭誠(chéng)為客戶和社會(huì)提供規(guī)劃、快捷、高效的金融服務(wù)。