2023年銀行從業(yè)資格考試《銀行管理（初級(jí)）》考試共120題，分為單選題和多選題和判斷題。小編為您整理第8章 銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和社會(huì)責(zé)任5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、銀行要充分利用銷售專區(qū)內(nèi)的電子監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)自有理財(cái)產(chǎn)品與代銷產(chǎn)品銷售過(guò)程全程同步錄音錄像。錄音錄像資料至少應(yīng)保留到產(chǎn)品到期兌付后（），發(fā)生糾紛的要保留到糾紛最終解決后?！締芜x題】

A.1周

B.1個(gè)月

C.3個(gè)月

D.6個(gè)月

正確答案:D

答案解析:銀行要充分利用銷售專區(qū)內(nèi)的電子監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)自有理財(cái)產(chǎn)品與代銷產(chǎn)品銷售過(guò)程全程同步錄音錄像。錄音錄像資料至少應(yīng)保留到產(chǎn)品到期兌付后6個(gè)月，發(fā)生糾紛的要保留到糾紛最終解決后。

2、我國(guó)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)基本原則是（  ）?！径噙x題】

A.依法合規(guī)

B.誠(chéng)實(shí)守信

C.公開透明

D.公平公正

E.文明規(guī)范

正確答案:A、B、C、D、E

答案解析:選項(xiàng)ABCDE正確。我國(guó)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)基本原則：依法合規(guī)、誠(chéng)實(shí)守信、公開透明、公平公正、文明規(guī)范。

3、銀行業(yè)消費(fèi)者在銀行消費(fèi)過(guò)程中，除購(gòu)買銀行已有風(fēng)險(xiǎn)提示類的產(chǎn)品而造成的損失外，其他非因自己故意或者過(guò)失而遭受人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí)，有向銀行提出請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利，體現(xiàn)了銀行業(yè)消費(fèi)者的（）?！締芜x題】

A.安全權(quán)

B.依法求償權(quán)

C.金融隱私權(quán)

D.受尊重權(quán)

正確答案:B

答案解析:依法求償權(quán)：銀行業(yè)消費(fèi)者在銀行消費(fèi)過(guò)程中，除購(gòu)買銀行已有風(fēng)險(xiǎn)提示類的產(chǎn)品而造成的損失外，其他非因自己故意或者過(guò)失而遭受人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí)，有向銀行提出請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利。

4、加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作有利于（ )。【多選題】

A.防范金融風(fēng)險(xiǎn)的重要內(nèi)容

B.化解金融風(fēng)險(xiǎn)的重要內(nèi)容

C.幫助提升金融消費(fèi)者信心

D.維護(hù)金融安全與穩(wěn)定

E.促進(jìn)社會(huì)公平正義

正確答案:A、B、C、D、E

答案解析:選項(xiàng)ABCDE正確。加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，是防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)的重要內(nèi)容，對(duì)提升金融消費(fèi)者信心、維護(hù)金融安全與穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)公平正義和社會(huì)和諧具有積極意義。

5、中國(guó)銀監(jiān)會(huì)、國(guó)家發(fā)展改革委共同制定了能效信貸指引的目的是（  ）?！径噙x題】

A.為落實(shí)國(guó)家節(jié)能低碳發(fā)展戰(zhàn)略

B.促進(jìn)能效信貸持續(xù)健康發(fā)展

C.提高能源利用效率

D.降低能源消耗

E.積極支持產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和企業(yè)技術(shù)改造升級(jí)

正確答案:A、B、C、D、E

答案解析:選項(xiàng)ABCDE正確。為落實(shí)國(guó)家節(jié)能低碳發(fā)展戰(zhàn)略，促進(jìn)能效信貸持續(xù)健康發(fā)展，積極支持產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和企業(yè)技術(shù)改造升級(jí)，提高能源利用效率，降低能源消耗，中國(guó)銀監(jiān)會(huì)、國(guó)家發(fā)展改革委共同制定了能效信貸指引。