2022年銀行從業(yè)資格考試《個(gè)人理財(cái)（初級(jí)）》考試共145題，分為單選題和多選題和判斷題。小編為您整理附錄一：理財(cái)師金融服務(wù)技巧5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、通話(huà)的態(tài)度，其重要性類(lèi)似見(jiàn)面時(shí)的（    ）?！締芜x題】

A.表達(dá)能力

B.聆聽(tīng)技巧

C.肢體語(yǔ)言

D.提問(wèn)技巧

正確答案:C

答案解析:選項(xiàng)C：通話(huà)的態(tài)度其重要性類(lèi)似見(jiàn)面時(shí)的肢體語(yǔ)言。與面對(duì)面溝通不同，在電話(huà)上理財(cái)師不能借助姿態(tài)語(yǔ)言影響溝通效果，但是理財(cái)師通話(huà)時(shí)的聲音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速和用詞會(huì)大大影響電話(huà)溝通的結(jié)果；選項(xiàng)A：表達(dá)能力屬于溝通技巧；選項(xiàng)B：聆聽(tīng)技巧屬于溝通技巧；選項(xiàng)D：提問(wèn)技巧屬于溝通技巧。

2、對(duì)理財(cái)師口頭表達(dá)能力的要求包括（ ）?！径噙x題】

A.吐字清晰

B.語(yǔ)速中等

C.說(shuō)話(huà)簡(jiǎn)明扼要

D.用詞妥當(dāng)

E.避重就輕

正確答案:A、B、C、D

答案解析:理財(cái)師在和客戶(hù)交談的過(guò)程中要吐字清晰、語(yǔ)速中等，說(shuō)話(huà)簡(jiǎn)明扼要、層次分明、用詞妥當(dāng)、有邏輯性、有針對(duì)性，既不夸夸其談，也不避重就輕（選項(xiàng)ABCD正確）。

3、化妝的注意事項(xiàng)有（    ）?！径噙x題】

A.美化

B.自然

C.協(xié)調(diào)

D.避人

E.簡(jiǎn)單

正確答案:A、B、C、D

答案解析:化妝的注意事項(xiàng)：（1）自然，“妝成有卻無(wú)”的狀態(tài)（選項(xiàng)B正確）；（2）美化，不過(guò)分時(shí)尚，不標(biāo)新立異，符合常規(guī)審美標(biāo)準(zhǔn)（選項(xiàng)A正確）；（3）避人，理財(cái)師是專(zhuān)業(yè)人士，有品位教養(yǎng)，不應(yīng)當(dāng)眾化妝（選項(xiàng)D正確）；（4）協(xié)調(diào)，顏色協(xié)調(diào)、質(zhì)地協(xié)調(diào)，如指甲油與唇彩要一個(gè)顏色；唇彩與襯衫的主色調(diào)要協(xié)調(diào)（選項(xiàng)C正確）；（5）戴首飾總的要求：符合身份，以少為佳。

4、避人要求理財(cái)師有品位教養(yǎng)，不應(yīng)當(dāng)眾化妝?！九袛囝}】

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案:A

答案解析:化妝的注意事項(xiàng)：避人，理財(cái)師是專(zhuān)業(yè)人士，有品位教養(yǎng)，不應(yīng)當(dāng)眾化妝。

5、先做重要又緊急的事情，多做重要不緊急的事情，少做緊急不重要的事情，不做不重要不緊急的事情?！九袛囝}】

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案:A

答案解析:時(shí)間管理良好的習(xí)慣應(yīng)該是：先做重要又緊急的事情，多做重要不緊急的事情，少做緊急不重要的事情，不做不重要不緊急的事情。