2022年銀行從業(yè)資格考試《個人理財（初級）》考試共145題，分為單選題和多選題和判斷題。小編為您整理附錄一：理財師金融服務(wù)技巧5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、理財師在開展業(yè)務(wù)時可以完全用E-mail代替電話?！九袛囝}】

A.正確

B.錯誤

正確答案:B

答案解析:E-mail有它的優(yōu)勢，但有時電話可以產(chǎn)生一對一親自接觸的效果，并能及時收到反饋，對推動特定事項進展有更高的效率。

2、下列關(guān)于交談禮儀，做法正確的有（ ）。【多選題】

A.表情認真

B.目不轉(zhuǎn)睛地盯著對方的眼睛

C.動作配合

D.語言合作

E.談話溫和委婉

正確答案:A、C、D、E

答案解析:選項B做法錯誤：交談時雙方目光接觸應(yīng)該占總的交談過程的一半以上，但并不意味著應(yīng)該目不轉(zhuǎn)睛地盯著對方的眼睛，這樣會讓對方感到不舒服。

3、時間管理是日常事務(wù)中執(zhí)行的一種有目標的可靠的工作技巧，關(guān)鍵是合理有效地利用（    ）?！締芜x題】

A.空閑的時間

B.工作的時間

C.可以支配的時間

D.有限的時間

正確答案:C

答案解析:時間管理是日常事務(wù)中執(zhí)行的一種有目標的可靠的工作技巧，關(guān)鍵是合理有效地利用可以支配的時間（選項C正確）。

4、在聆聽客戶講話時，理財師可以（    ）?！径噙x題】

A.不時微笑

B.點頭

C.加短語

D.埋頭記錄

E.鼓勵客戶講話

正確答案:A、B、C、E

答案解析:在聆聽客戶講話時，理財師可以不時微笑、點頭，加短語“嗯”、“哦”、“是”、“沒錯”等，認可、鼓勵客戶的講話（選項ABCE正確）。選項D：埋頭記錄是聆聽中比較忌諱的。

5、著裝的Place（場合）要求約見客戶和閑暇逛街對著裝的選擇可以相同?！九袛囝}】

A.正確

B.錯誤

正確答案:B

答案解析:著裝的“TOP”要求之Place（場合）：約見客戶和閑暇逛街對著裝的選擇肯定有所不同。