2022年銀行從業(yè)資格考試《個(gè)人理財(cái)（初級）》考試共145題，分為單選題和多選題和判斷題。小編為您整理附錄一：理財(cái)師金融服務(wù)技巧5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、理財(cái)師在提問事實(shí)性的問題時(shí)不要問得太突兀?！九袛囝}】

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案:A

答案解析:事實(shí)性的問題，比如“您收入多少”、“您有遺囑嗎”都是事實(shí)性問題。理財(cái)師必須注意，事實(shí)性的問題不要問得太突兀。在問一些客戶比較敏感的事實(shí)性問題時(shí)，可以先有一些鋪墊。

2、理財(cái)師向客戶提出的封閉式問題是指能讓客戶充分闡述自己的意見、看法及陳述某些事實(shí)現(xiàn)狀的提問方式，可以讓客戶自由發(fā)揮?！九袛囝}】

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案:B

答案解析:封閉式問題，是讓客戶針對某個(gè)主題在限制選擇中明確回答的提問方式，即答案為“是”或“否”，或是量化的事實(shí)；開放式問題，是指能讓客戶充分闡述自己的意見、看法及陳述某些事實(shí)現(xiàn)狀的提問方式，可以讓客戶自由發(fā)揮。

3、成功者花最多時(shí)間在做最緊急的事情?！九袛囝}】

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案:B

答案解析: 成功者花最多時(shí)間在做最重要，而不是最緊急的事情上，然而一般人都是做緊急但不重要的事，所以成效甚微。

4、著裝的Place（場合）要求約見客戶和閑暇逛街對著裝的選擇可以相同。【判斷題】

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案:B

答案解析:著裝的“TOP”要求之Place（場合）：約見客戶和閑暇逛街對著裝的選擇肯定有所不同。

5、理財(cái)師與客戶面對面交談時(shí)，應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)（   ）?！径噙x題】

A.表情認(rèn)真

B.動作配合

C.談話要溫和委婉

D.語言合作

E.手舞足蹈

正確答案:A、B、C、D

答案解析:理財(cái)師與客戶面對面交談時(shí)，應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：表情認(rèn)真、動作配合、語言合作、談話要溫和委婉（選項(xiàng)ABCD正確）；選項(xiàng)E：手舞足蹈顯得不夠穩(wěn)重。