2022年銀行從業(yè)資格考試《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力（中級(jí)）》考試共140題，分為單選題和多選題和判斷題。小編為您整理第五部分|第五章 銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)（）是指銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)以符合社會(huì)道德和公益要求的經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo)，積極維護(hù)消費(fèi)者、員工和社區(qū)大眾的社會(huì)公共利益；提倡慈善責(zé)任，積極投身社會(huì)公益活動(dòng)；構(gòu)建社會(huì)和諧，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展?！締芜x題】

A.經(jīng)濟(jì)責(zé)任

B.社會(huì)責(zé)任

C.環(huán)境責(zé)任

D.企業(yè)責(zé)任

正確答案:B

答案解析:銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任，是指銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)以符合社會(huì)道德和公益要求的經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo)，積極維護(hù)消費(fèi)者、員工和社區(qū)大眾的社會(huì)公共利益；提倡慈善責(zé)任，積極投身社會(huì)公益活動(dòng)；構(gòu)建社會(huì)和諧，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展（選項(xiàng)B正確）。 

2、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)堅(jiān)持（ ），合理安排柜面窗口，縮減等候時(shí)間?！締芜x題】

A.公平性原則

B.公正性原則

C.公開性原則

D.服務(wù)便利性原則

正確答案:D

答案解析:銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持服務(wù)便利性原則，合理安排柜面窗口，縮減等候時(shí)間，不得無(wú)故拒絕銀行業(yè)消費(fèi)者合理的服務(wù)需求（選項(xiàng)D正確）。

3、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)環(huán)境責(zé)任要求銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)支持國(guó)家（），節(jié)約資源，保護(hù)和改善自然生態(tài)環(huán)境，支持社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。【多選題】

A.宏觀經(jīng)濟(jì)政策

B.產(chǎn)業(yè)政策

C.環(huán)保政策

D.節(jié)能政策

E.微觀經(jīng)濟(jì)政策

正確答案:B、C

答案解析:銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)環(huán)境責(zé)任，是指銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)支持國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和環(huán)保政策，節(jié)約資源，保護(hù)和改善自然生態(tài)環(huán)境，支持社會(huì)可持續(xù)發(fā)展（選項(xiàng)BC正確）。

4、根據(jù)《金融服務(wù)與市場(chǎng)法》下列能稱為“金融消費(fèi)者”的是哪些（）。【多選題】

A.使用、曾經(jīng)使用或者可能使用“受監(jiān)管的金融服務(wù)”的人員

B.對(duì)“受監(jiān)管的金融服務(wù)”擁有相關(guān)權(quán)利或利益的人員

C.懂得使用金融工具的人員

D.已經(jīng)或可能投資于金融工具的人員

E.對(duì)金融工具擁有相關(guān)權(quán)利或利益的人員

正確答案:A、B、D、E

答案解析:根據(jù)《金融服務(wù)與市場(chǎng)法》，“金融消費(fèi)者”是指具有下列情形之一的人員：（1）使用、曾經(jīng)使用或者可能使用“受監(jiān)管的金融服務(wù)”的人員（選項(xiàng)A正確）；（2）對(duì)“受監(jiān)管的金融服務(wù)”擁有相關(guān)權(quán)利或利益的人員（選項(xiàng)B正確）；（3）已經(jīng)或可能投資于金融工具的人員（選項(xiàng)D正確）；（4）對(duì)金融工具擁有相關(guān)權(quán)利或利益的人員（選項(xiàng)E正確）。

5、當(dāng)前，金融教育已逐漸成為市場(chǎng)行為和審慎監(jiān)管的有效補(bǔ)充，許多國(guó)家在改進(jìn)個(gè)人金融行為上也將金融教育定位為短期優(yōu)先事項(xiàng)?！九袛囝}】

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案:B

答案解析:金融教育已逐漸成為市場(chǎng)行為和審慎監(jiān)管的有效補(bǔ)充，許多國(guó)家在改進(jìn)個(gè)人金融行為上也將金融教育定位為長(zhǎng)期優(yōu)先事項(xiàng)。金融教育是長(zhǎng)期事項(xiàng)。題中敘述錯(cuò)誤。