2021年銀行從業(yè)資格考試《個人理財（初級）》考試共145題，分為單選題和多選題和判斷題。小編為您整理附錄一：理財師金融服務(wù)技巧5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、著裝的Place（場合）要求約見客戶和閑暇逛街對著裝的選擇可以相同。【判斷題】

A.正確

B.錯誤

正確答案:B

答案解析:著裝的“TOP”要求之Place（場合）：約見客戶和閑暇逛街對著裝的選擇肯定有所不同。

2、第一次與VIP客戶見面，著裝應(yīng)該比較休閑一點，這樣顯得親切?！九袛囝}】

A.正確

B.錯誤

正確答案:B

答案解析:著裝的“TOP”要求：Objective（目的）：第一次與VIP客戶見面，著裝應(yīng)該比較正式一點，這樣顯得專業(yè)和尊重。男女朋友約會與老朋友會面著裝也應(yīng)有區(qū)別。

3、合格的理財師往往是一個很好的聆聽者，因為客戶覺得你對我的情況、想法感興趣，而不是一味講理財師自己（知道、推廣）的東西?！九袛囝}】

A.正確

B.錯誤

正確答案:A

答案解析:合格的理財師往往是一個很好的聆聽者，因為聆聽可以使理財師對客戶有更深層次的了解和理解，同時通過聆聽，也加深了客戶對理財師的信任，因為客戶覺得你對我的情況、想法感興趣，而不是一味講理財師自己（知道、推廣）的東西。

4、理財師解決過多機動事項干擾的方法包括（ ）?！径噙x題】

A.不要一味苛求受到別人的贊許或者接納

B.不要怕會冒犯別人

C.對于義務(wù)的認(rèn)識要正確

D.學(xué)會如何拒絕，聆聽別人的要求

E.對朋友、同事有求必應(yīng)以獲得尊重

正確答案:A、B、C、D

答案解析:選項A說法正確：不要一味苛求受到別人的贊許或者接納；選項B說法正確：不要怕會冒犯別人；選項C說法正確：對于義務(wù)的認(rèn)識要正確；選項D說法正確：學(xué)會如何拒絕，聆聽別人的要求；選項E說法錯誤：對朋友、同事應(yīng)該友愛互助、坦誠相待，但不是有求必應(yīng)。

5、小王作為理財規(guī)劃師，在與客戶交談中突然肚子疼，小王起身和客戶說“對不起，我需要上個廁所”?！九袛囝}】

A.正確

B.錯誤

正確答案:B

答案解析:在交談中，應(yīng)當(dāng)力求言語含蓄溫和。如在談話時要去洗手間，不便直接說“我去廁所”，應(yīng)說“對不起，我出去一下，很快回來”，或其他比較容易接受的說法。