2020年銀行從業(yè)資格考試《風(fēng)險(xiǎn)管理（中級(jí)）》考試共120題，分為單選題和多選題和判斷題。小編為您整理第九章 聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)與戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、有效的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)當(dāng)( )?！径噙x題】

A.定期采取從上至下的方式進(jìn)行

B.全面評(píng)估商業(yè)銀行的愿景、短期目的以及長(zhǎng)期目標(biāo)

C.制定切實(shí)可行的實(shí)施方案

D.體現(xiàn)在商業(yè)銀行的日常風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)中

E.使得在實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，將風(fēng)險(xiǎn)損失降低到最低

正確答案:A、B、C、D、E

答案解析:選項(xiàng)ABCDE正確。有效的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)當(dāng)定期采取從上至下的方式，全面評(píng)估商業(yè)銀行的愿景、短期目的以及長(zhǎng)期目標(biāo)，并據(jù)此制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，體現(xiàn)在商業(yè)銀行的日常風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)中。在整個(gè)管理過程中，保持風(fēng)險(xiǎn)管理、戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施方案相互促進(jìn)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)，在實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，將風(fēng)險(xiǎn)損失降到最低。

2、下列事件可能引發(fā)商業(yè)銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的有(    )。【多選題】

A.在銀行辦理業(yè)務(wù)排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、柜員服務(wù)態(tài)度差

B.銀行投資衍生產(chǎn)品遭受巨額損失

C.銀行大量挪用客戶存款

D.出售理財(cái)產(chǎn)品未事先告知潛在風(fēng)險(xiǎn),使客戶蒙受巨大損失

E.網(wǎng)銀系統(tǒng)出現(xiàn)故障,引發(fā)客戶安全質(zhì)疑

正確答案:A、C、D、E

答案解析:聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)是指由商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)、管理及其他行為或外部事件導(dǎo)致利益相關(guān)方對(duì)商業(yè)銀行負(fù)面評(píng)價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)。選項(xiàng)A：“在銀行辦理業(yè)務(wù)排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、柜員服務(wù)態(tài)度差”屬于商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理上出現(xiàn)的問題，會(huì)導(dǎo)致相關(guān)方對(duì)銀行的負(fù)面評(píng)價(jià)，容易引發(fā)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)；選項(xiàng)C：“銀行大量挪用客戶存款”屬于商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理上出現(xiàn)的問題，會(huì)導(dǎo)致相關(guān)方對(duì)銀行的負(fù)面評(píng)價(jià)，容易引發(fā)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)；選項(xiàng)D：“出售理財(cái)產(chǎn)品未事先告知潛在風(fēng)險(xiǎn),使客戶蒙受巨大損失”屬于商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理上出現(xiàn)的問題，會(huì)導(dǎo)致相關(guān)方對(duì)銀行的負(fù)面評(píng)價(jià)，容易引發(fā)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)；選項(xiàng)E：“網(wǎng)銀系統(tǒng)出現(xiàn)故障,引發(fā)客戶安全質(zhì)疑”屬于商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理上出現(xiàn)的問題，會(huì)導(dǎo)致相關(guān)方對(duì)銀行的負(fù)面評(píng)價(jià)，容易引發(fā)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)；選項(xiàng)B：銀行投資衍生產(chǎn)品遭受巨額損失屬于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

3、以下不屬于聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的基本做法的是(  )?！締芜x題】

A.明確董事會(huì)和高級(jí)管理層的責(zé)任

B.建立清晰的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理流程

C.采取恰當(dāng)?shù)穆曌u(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理方法

D.無明確記載的危機(jī)處理流程

正確答案:D

答案解析:聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的基本做法包括：（1）明確董事會(huì)和高級(jí)管理層的責(zé)任；（2）建立清晰的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理流程；（3）采取恰當(dāng)?shù)穆曌u(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理方法。選項(xiàng)D：“無明確記載的危機(jī)處理流程”不屬于聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的基本做法。

4、商業(yè)銀行將（）和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)結(jié)合起來，是創(chuàng)造公共透明度、維護(hù)商業(yè)銀行聲譽(yù)的一個(gè)重要層面?！締芜x題】

A.盈利能力

B.領(lǐng)導(dǎo)能力

C.企業(yè)社會(huì)責(zé)任

D.戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃

正確答案:C

答案解析:選項(xiàng)C正確。將商業(yè)銀行的企業(yè)社會(huì)責(zé)任（Corporate Social Responsibility, CSR）和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)結(jié)合起來，是創(chuàng)造公共透明度、維護(hù)商業(yè)銀行聲譽(yù)的另一個(gè)重要層面。

5、當(dāng)前我國(guó)各商業(yè)銀行普遍面臨收益下降、產(chǎn)品/服務(wù)成本增加、產(chǎn)品/服務(wù)過剩的狀況，面對(duì)這一發(fā)展困局，各商業(yè)銀行應(yīng)主要加強(qiáng)（）的管理。【單選題】

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手風(fēng)險(xiǎn)

B.品牌風(fēng)險(xiǎn)

C.行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

D.利率風(fēng)險(xiǎn)

正確答案:C

答案解析:選項(xiàng)C正確。行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)：商業(yè)銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，不可避免的出現(xiàn)收益下降、產(chǎn)品/服務(wù)成本增加、產(chǎn)品/服務(wù)過剩、惡性競(jìng)爭(zhēng)等現(xiàn)象。