2020年銀行從業(yè)資格考試《個人貸款（中級）》考試共115題，分為單選題和多選題和判斷題。小編為您整理第二章 個人貸款營銷5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、根據(jù)4Ps理論，銀行常用的個人貸款營銷策略主要包括(    )?！径噙x題】

A.產(chǎn)品策略

B.定價策略

C.定位策略

D.營銷渠道策略

E.促銷策略

正確答案:A、B、D、E

答案解析:根據(jù)4Ps理論，銀行常用的個人貸款營銷策略主要包括產(chǎn)品策略、定價策略、營銷渠道策略和促銷策略。

2、下列關(guān)于貸款客戶定位說法有誤的是（）。【多選題】

A.客戶定位是商業(yè)銀行對服務(wù)對象的選擇

B.不同的貸款產(chǎn)品對客戶定位的要求基本一致

C.客戶必須年滿16周歲

D.各家銀行對個人貸款客戶的定位大致相同

E.客戶必須在60周歲以下

正確答案:B、C、D、E

答案解析:B項，不同的貸款產(chǎn)品對客戶定位的要求也是不一樣的，比如有的貸款產(chǎn)品要求客戶能夠提供銀行認可的抵（質(zhì)）押物或保證人作為擔(dān)保，而個人信用貸款則不需要。C項、E項，客戶年齡在18（含）-65周歲（含）。D項，各家銀行對個人貸款客戶的定位有所區(qū)別。

3、目前各家銀行使用較多的一種定位策略是（）?！締芜x題】

A.客戶定位策略

B.產(chǎn)品定位策略

C.形象定位策略

D.利益定位策略

正確答案:A

答案解析:客戶定位策略是目前各家銀行使用較多的一種市場定位策略。

4、下列關(guān)于SWOT分析方法的說法，不正確的是（ ）?！締芜x題】

A.O表示機遇

B.W表示銀行外部環(huán)境

C.該方法考慮了銀行所處的內(nèi)外部環(huán)境

D.銀行應(yīng)結(jié)合各種機遇與威脅的可能性、重要性指定經(jīng)營目標(biāo)

正確答案:B

答案解析:銀行主要采用SWOT分析方法對其內(nèi)外部環(huán)境進行綜合分析。其中，S（Strength)表示優(yōu)勢，W（Weak)表示劣勢，O（Opportunity)表示機遇，T（Threat)表示威脅。SWOT分析法就是按上述的四個方面對銀行所處的內(nèi)外部環(huán)境進行分析，并結(jié)合機遇與威脅的可能性和重要性，制定出切合銀行實際的經(jīng)營目標(biāo)和戰(zhàn)略。

5、銀行采用利益定位策略進行市場定位時，就是強調(diào)客戶利益最大化，而不是銀行自身的利益。【判斷題】

A.正確

B.錯誤

正確答案:B

答案解析:

利益定位策略：這種定位要兼顧兩個方面的利益。一方面，銀行強調(diào)產(chǎn)品可以給客戶帶來較大的收益，吸引客戶使用該行的產(chǎn)品；另一方面，應(yīng)考慮到銀行的當(dāng)期收入和長遠利益，這是一種真正“雙贏”的定位。在這種定位思想的指導(dǎo)下，銀行要基于一種綜合效益的考慮適當(dāng)降低定價，通過量的突破實現(xiàn)自身利益的增加，比如要綜合考慮客戶終身價值、客戶家庭價值、異類產(chǎn)品交叉銷售和同類產(chǎn)品聯(lián)動銷售等。