2020年銀行從業(yè)資格考試《個(gè)人貸款（初級(jí)）》考試共115題，分為單選題和多選題和判斷題。小編為您整理第二章 個(gè)人貸款營銷5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、沒有經(jīng)過訓(xùn)練的營銷人員是銀行人才資源最大的浪費(fèi)，如今這種觀點(diǎn)越來越成為多數(shù)人的共識(shí)?！九袛囝}】

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案:A

答案解析:沒有經(jīng)過訓(xùn)練的營銷人員是銀行人才資源最大的浪費(fèi)，如今這種觀點(diǎn)越來越成為多數(shù)人的共識(shí)。

2、銀行營銷人員的基本要求不包括( )?！締芜x題】

A.1年以上工作經(jīng)驗(yàn)

B.誠信

C.自信

D.良好的溝通能力

正確答案:A

答案解析:營銷人員的基本要求一般包括品質(zhì)、技能和知識(shí)三個(gè)方面。品質(zhì)特征一般包括誠信、自信心、豁達(dá)大度、堅(jiān)韌性和進(jìn)取心等；銷售技能主要是觀察分析能力、應(yīng)變能力、組織協(xié)調(diào)能力和溝通能力等；除具備良好品質(zhì)和銷售技能外，營銷人員還需要掌握一定的專業(yè)知識(shí)，具體地說，營銷人員應(yīng)掌握相關(guān)的企業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、市場(chǎng)知識(shí)、客戶知識(shí)和法律知識(shí)等。

3、一般將客戶經(jīng)理劃分為（）?！径噙x題】

A.高級(jí)客戶經(jīng)理

B.一級(jí)客戶經(jīng)理

C.二級(jí)客戶經(jīng)理

D.三級(jí)客戶經(jīng)理

E.見習(xí)客戶經(jīng)理

正確答案:A、B、C、D、E

答案解析:考察銀行營銷人員分類的知識(shí)。一般將客戶經(jīng)理劃分為高級(jí)客戶經(jīng)理、一級(jí)客戶經(jīng)理、二級(jí)客戶經(jīng)理、三級(jí)客戶經(jīng)理和見習(xí)客戶經(jīng)理。

4、下列關(guān)于銀行營銷組織模式的說法，正確的有( )?！径噙x題】

A.當(dāng)銀行把業(yè)務(wù)職能當(dāng)做市場(chǎng)營銷的主要功能時(shí)，采取職能型營銷組織形式最為有效

B.產(chǎn)品型營銷組織就是在銀行內(nèi)部建立產(chǎn)品經(jīng)理或品牌經(jīng)理的組織制度

C.市場(chǎng)型營銷組織結(jié)構(gòu)是按照不同客戶的需求安排的

D.對(duì)于產(chǎn)品的營業(yè)方式大致相同的銀行，應(yīng)該建立產(chǎn)品型營銷組織

E.只在某一區(qū)域市場(chǎng)上開展業(yè)務(wù)的銀行適合采用區(qū)域型營銷組織結(jié)構(gòu)

正確答案:A、B、C

答案解析:（1）職能型營銷組織當(dāng)銀行只有一種或很少幾種產(chǎn)品，或者銀行產(chǎn)品的營業(yè)方式大致相同，或者銀行把業(yè)務(wù)職能當(dāng)做市場(chǎng)營銷的主要功能時(shí)，采取這種組織形式最為有效。（2）產(chǎn)品型營銷組織對(duì)于具有多種產(chǎn)品且產(chǎn)品差異很大的銀行，應(yīng)該建立產(chǎn)品型組織，即在銀行內(nèi)部建立產(chǎn)品經(jīng)理或品牌經(jīng)理的組織制度。（3）市場(chǎng)型營銷組織當(dāng)產(chǎn)品的市場(chǎng)可加以劃分，即每個(gè)不同分市場(chǎng)有不同偏好的消費(fèi)群體時(shí)，可以采用這種營銷組織結(jié)構(gòu)。在這種結(jié)構(gòu)中，一名市場(chǎng)副行長管理幾名市場(chǎng)開發(fā)經(jīng)理，后者的主要職能是負(fù)責(zé)制定所轄市場(chǎng)的長期計(jì)劃或年度計(jì)劃，并分析市場(chǎng)新動(dòng)向和新需求。這種組織結(jié)構(gòu)由于是按照不同客戶的需求安排的，因而有利于銀行開拓市場(chǎng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)的開展。（4）區(qū)域型營銷組織在全國范圍內(nèi)的市場(chǎng)上開展業(yè)務(wù)的銀行可采用這種組織結(jié)構(gòu)，即將業(yè)務(wù)人員按區(qū)域情況進(jìn)行組織。該結(jié)構(gòu)包括：一名負(fù)責(zé)全國業(yè)務(wù)的經(jīng)理，若干名區(qū)域經(jīng)理和地區(qū)經(jīng)理。

5、下列關(guān)于二手個(gè)人住房貸款的說法，正確的是( )?！締芜x題】

A.商業(yè)銀行與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司兩者之間是代理人與被代理人的關(guān)系

B.一家經(jīng)紀(jì)公司只能代理一家銀行的二手房貸款業(yè)務(wù)

C.一家銀行只能選擇一家代理人作為長期合作伙伴

D.在放貸過程中，代理人起到全程擔(dān)保的作用

正確答案:A

答案解析:對(duì)于二手個(gè)人住房貸款，商業(yè)銀行最主要的合作單位是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司，兩者之間其實(shí)是貸款產(chǎn)品的代理人和被代理人的關(guān)系。一家經(jīng)紀(jì)公司通常是幾家銀行二手房貸款業(yè)務(wù)的代理人，銀行也會(huì)尋找多家公司作為長期合作伙伴。在房貸過程中，代理人起到階段性擔(dān)保的作用。