關(guān)鍵績效指標(biāo)法的含義是什么？：關(guān)鍵績效指標(biāo)法的含義是什么？關(guān)鍵績效指標(biāo)法是指基于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，通過建立關(guān)鍵績效指標(biāo)體系，并據(jù)此進(jìn)行績效管理的方法。關(guān)鍵績效指標(biāo)是對(duì)企業(yè)績效產(chǎn)生關(guān)鍵影響力的指標(biāo)，是通過對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、關(guān)鍵成果領(lǐng)域的績效特征分析，識(shí)別和提煉出的最能有效驅(qū)動(dòng)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的指標(biāo)?！咀⒁狻筷P(guān)鍵績效指標(biāo)法可以單獨(dú)使用，關(guān)鍵績效指標(biāo)法的應(yīng)用對(duì)象可以是企業(yè)，關(guān)鍵績效指標(biāo)法的作用：

企業(yè)的非財(cái)務(wù)指標(biāo)有哪些？：企業(yè)的非財(cái)務(wù)指標(biāo)有哪些？對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)期的公司進(jìn)行績效評(píng)價(jià)必須引進(jìn)全面業(yè)績評(píng)價(jià)方程，公司績效評(píng)價(jià)實(shí)務(wù)調(diào)查已經(jīng)明確7當(dāng)前在公司中最廣泛應(yīng)用的非財(cái)務(wù)指標(biāo)?；诜秦?cái)務(wù)信息的業(yè)績計(jì)量方法，以監(jiān)控非財(cái)務(wù)方面的活動(dòng)。可能比財(cái)務(wù)業(yè)績計(jì)量提供的業(yè)績信息更為及時(shí)，非財(cái)務(wù)信息計(jì)量能夠很快地提供給管理層，而且很容易計(jì)算和被非財(cái)務(wù)管理層理解并有效使用。在1996年對(duì)250家大型美國公司年度激勵(lì)計(jì)劃設(shè)計(jì)的調(diào)查中。

企業(yè)的財(cái)務(wù)衡量指標(biāo)是什么？：企業(yè)的財(cái)務(wù)衡量指標(biāo)是什么？主要包括盈利能力和回報(bào)率指標(biāo)；股東投資指標(biāo)；流動(dòng)性指標(biāo)；負(fù)債和杠桿作用指標(biāo)。1.使用比率來進(jìn)行績效評(píng)價(jià)的主要原因有：（1）通過比較各個(gè)時(shí)期的相應(yīng)比率可以很容易發(fā)現(xiàn)這些比率的變動(dòng)。比率更易于理解。（3）比率可以進(jìn)行項(xiàng)目比較并有助于計(jì)量績效。（4）比率可以用作目標(biāo)。隨后管理層決定怎樣來實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。（5）比率提供了總結(jié)企業(yè)結(jié)果的途徑。

利潤中心的考核指標(biāo)是什么？：邊際貢獻(xiàn)、可控邊際貢獻(xiàn)和部門稅前經(jīng)營利潤。其考核指標(biāo)是利潤中心邊際貢獻(xiàn)總額，邊際貢獻(xiàn)、部門可控邊際貢獻(xiàn)和部門稅前經(jīng)營利潤。以邊際貢獻(xiàn)作為利潤中心的業(yè)績評(píng)價(jià)依據(jù)不夠全面，②利潤中心部門可控邊際貢獻(xiàn)總額。部門可控邊際貢獻(xiàn)=邊際貢獻(xiàn)-可控固定成本。部門稅前經(jīng)營利潤=部門可控邊際貢獻(xiàn)-不可控固定成本，以部門稅前經(jīng)營利潤作為業(yè)績評(píng)價(jià)依據(jù)，可能更適合評(píng)價(jià)該部門對(duì)企業(yè)利潤和管理費(fèi)用的貢獻(xiàn)。

成本中心的考核指標(biāo)是什么？：成本中心的考核指標(biāo)是什么？標(biāo)準(zhǔn)成本中心是既定產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)量條件下的標(biāo)準(zhǔn)成本。確定費(fèi)用中心的考核指標(biāo)是一件困難的工作。使用費(fèi)用預(yù)算來評(píng)價(jià)費(fèi)用中心的控制業(yè)績。1、不對(duì)生產(chǎn)能力的利用程度負(fù)責(zé)。而只對(duì)既定產(chǎn)量的投入量承擔(dān)責(zé)任。2、標(biāo)準(zhǔn)成本中心必須按規(guī)定的質(zhì)量、時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)劃產(chǎn)量來進(jìn)行生產(chǎn)。費(fèi)用中心的考核，通常使用費(fèi)用預(yù)算來評(píng)價(jià)其成本控制業(yè)績。包括考察同行業(yè)類似職能的支出水平和編制零基預(yù)算。

現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)成本和基本標(biāo)準(zhǔn)成本分別指什么？：現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)成本和基本標(biāo)準(zhǔn)成本分別指什么？發(fā)現(xiàn)并分析實(shí)際成本對(duì)標(biāo)準(zhǔn)成本的偏離構(gòu)成成本控制一項(xiàng)重要內(nèi)容?，F(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)成本是指根據(jù)其適用期間應(yīng)該發(fā)生的價(jià)格、效率和生產(chǎn)經(jīng)營能力利用程度等預(yù)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)成本。是根據(jù)應(yīng)該發(fā)生的價(jià)格、效率和生產(chǎn)經(jīng)營能力利用程度制定出的標(biāo)準(zhǔn)成本。是根據(jù)生產(chǎn)的基本條件無重大變化制定出的標(biāo)準(zhǔn)成本。下列情況中需要修訂現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)成本的有（ ）。

理想標(biāo)準(zhǔn)成本和正常標(biāo)準(zhǔn)成本分別指什么？：理想標(biāo)準(zhǔn)成本和正常標(biāo)準(zhǔn)成本分別指什么？標(biāo)準(zhǔn)成本是對(duì)產(chǎn)品或作業(yè)未來成本的理性預(yù)期。發(fā)現(xiàn)并分析實(shí)際成本對(duì)標(biāo)準(zhǔn)成本的偏離構(gòu)成成本控制一項(xiàng)重要內(nèi)容。標(biāo)準(zhǔn)成本按其制定所根據(jù)的生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)營管理水平，分為理想標(biāo)準(zhǔn)成本和正常標(biāo)準(zhǔn)成本。理想標(biāo)準(zhǔn)成本是在最優(yōu)的生產(chǎn)條件下，是理論上的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)要素的理想價(jià)格和可能實(shí)現(xiàn)的最高生產(chǎn)能力的利用水平。理想的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)是指生產(chǎn)過程中毫無技術(shù)浪費(fèi)時(shí)的生產(chǎn)要素消耗量。

如何區(qū)分結(jié)果類指標(biāo)和動(dòng)因類指標(biāo)？：結(jié)果類指標(biāo)是反映企業(yè)績效的價(jià)值指標(biāo)，主要包括投資報(bào)酬率、權(quán)益凈利率、經(jīng)濟(jì)增加值、息稅前利潤、自由現(xiàn)金流量等綜合指標(biāo)。動(dòng)因類指標(biāo)是反映企業(yè)價(jià)值關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素的指標(biāo)，主要包括資本性支出、單位生產(chǎn)成本、產(chǎn)量、銷量、客戶滿意度、員工滿意度等。關(guān)鍵區(qū)分點(diǎn)在于這個(gè)指標(biāo)是不是驅(qū)動(dòng)因素，像投資報(bào)酬率、權(quán)益凈利率、經(jīng)濟(jì)增加值、息稅前利潤、自由現(xiàn)金流量這類指標(biāo)，都是根據(jù)其他指標(biāo)計(jì)算出來的。

企業(yè)確定其目標(biāo)市場涵蓋戰(zhàn)略時(shí)有哪幾種選擇？：企業(yè)確定其目標(biāo)市場涵蓋戰(zhàn)略時(shí)有哪幾種選擇？市場細(xì)分的目的在于有效地選擇并進(jìn)入目標(biāo)市場。企業(yè)在決定為多少個(gè)子市場服務(wù)即確定其目標(biāo)市場涵蓋戰(zhàn)略時(shí)，企業(yè)在市場細(xì)分之后，不考慮各子市場的特性，單一產(chǎn)品要以同樣的方式廣泛銷售并受到所有購買者的歡迎。因而往往是子市場越大。這種追求最大子市場的傾向叫做”企業(yè)決定同時(shí)為幾個(gè)子市場服務(wù)，并在渠道、促銷和定價(jià)方面都加以相應(yīng)的改變。提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任感；

檢查涉及應(yīng)收賬款的相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)有哪些？：應(yīng)收賬款Receivables應(yīng)收賬款是指企業(yè)在正常的經(jīng)營過程中因銷售商品、產(chǎn)品、提供勞務(wù)等業(yè)務(wù)，包括應(yīng)由購買單位或接受勞務(wù)單位負(fù)擔(dān)的稅金、代購買方墊付的包裝費(fèi)各種運(yùn)雜費(fèi)等。應(yīng)收賬款是伴隨企業(yè)的銷售行為發(fā)生而形成的一項(xiàng)債權(quán)。應(yīng)收賬款的確認(rèn)與收入的確認(rèn)密切相關(guān)。該賬戶按不同的購貨或接受勞務(wù)的單位設(shè)置明細(xì)賬戶進(jìn)行明細(xì)核算。檢查涉及應(yīng)收賬款的相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)：

運(yùn)營能力比率的指標(biāo)規(guī)律是怎樣的？：運(yùn)營能力比率的指標(biāo)規(guī)律是怎樣的？營運(yùn)能力指的是企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)行能力，即企業(yè)運(yùn)用各項(xiàng)資產(chǎn)以賺取利潤的能力。企業(yè)營運(yùn)能力的財(cái)務(wù)分析比率有:存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、營業(yè)周期、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率和總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等。這些比率揭示了企業(yè)資金運(yùn)營周轉(zhuǎn)的情況，反映了企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)資源管理、運(yùn)用的效率高低。企業(yè)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)越快，資產(chǎn)獲取利潤的速度就越快?！痢林苻D(zhuǎn)率三種表示形式：②××周轉(zhuǎn)天數(shù)=365周轉(zhuǎn)次數(shù)。

長期償債能力比率的相關(guān)指標(biāo)有哪些？：長期償債能力分析是企業(yè)債權(quán)人、投資者、經(jīng)營者和與企業(yè)有關(guān)聯(lián)的各方面等都十分關(guān)注的重要問題。財(cái)務(wù)杠桿率表示負(fù)債的比例。現(xiàn)金流量與負(fù)債比率=經(jīng)營活動(dòng)現(xiàn)金流量凈額債務(wù)總額，該比率中的債務(wù)總額采用期末數(shù)而非平均數(shù)。不僅包括計(jì)入利潤表財(cái)務(wù)費(fèi)用中的利息費(fèi)用。還應(yīng)包括計(jì)入資產(chǎn)負(fù)債表固定資產(chǎn)等成本的資本化的利息現(xiàn)金流量利息保障倍數(shù)=經(jīng)營活動(dòng)現(xiàn)金流量凈額利息費(fèi)用因?yàn)閷?shí)際用以支付利息是現(xiàn)金