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企業(yè)的非財(cái)務(wù)指標(biāo)有哪些?

幫考網(wǎng)校2020-06-22 13:50:47
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企業(yè)的非財(cái)務(wù)指標(biāo)包括以下幾個(gè)方面:

1. 客戶滿意度:客戶滿意度是企業(yè)的重要指標(biāo)之一,它反映了企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和客戶體驗(yàn)。通過客戶滿意度調(diào)查,企業(yè)可以了解客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的評(píng)價(jià),從而改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù),提高客戶滿意度。

2. 員工滿意度:?jiǎn)T工滿意度是企業(yè)的重要指標(biāo)之一,它反映了企業(yè)對(duì)員工的關(guān)注和重視程度。通過員工滿意度調(diào)查,企業(yè)可以了解員工對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià),從而改進(jìn)企業(yè)的管理和文化,提高員工滿意度。

3. 品牌知名度:品牌知名度是企業(yè)的重要指標(biāo)之一,它反映了企業(yè)品牌在市場(chǎng)上的影響力和認(rèn)知度。通過提高品牌知名度,企業(yè)可以增加品牌的曝光率和市場(chǎng)份額,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

4. 研發(fā)投入:研發(fā)投入是企業(yè)的重要指標(biāo)之一,它反映了企業(yè)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)的重視程度。通過增加研發(fā)投入,企業(yè)可以提高產(chǎn)品的質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力,增加企業(yè)的市場(chǎng)份額。

5. 環(huán)境保護(hù):環(huán)境保護(hù)是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任之一,它反映了企業(yè)對(duì)環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展的重視程度。通過加強(qiáng)環(huán)境保護(hù),企業(yè)可以提高企業(yè)形象和社會(huì)聲譽(yù),增加消費(fèi)者的信任和忠誠(chéng)度。
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