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商業(yè)銀行開展外包活動應(yīng)遵循哪些原則?

幫考網(wǎng)校2020-08-21 10:38:22
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1. 合法合規(guī)原則:商業(yè)銀行在開展外包活動時,必須遵循國家法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定,確保外包活動符合法律法規(guī)的要求。

2. 風(fēng)險控制原則:商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)外包活動的性質(zhì)和風(fēng)險程度,制定相應(yīng)的風(fēng)險控制措施,確保外包活動不會對銀行的安全和穩(wěn)定性產(chǎn)生不利影響。

3. 業(yè)務(wù)保密原則:商業(yè)銀行在外包活動中應(yīng)加強(qiáng)對業(yè)務(wù)信息的保護(hù),確保外包服務(wù)商不泄露銀行的商業(yè)機(jī)密和客戶信息。

4. 合作共贏原則:商業(yè)銀行與外包服務(wù)商之間應(yīng)建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,實現(xiàn)互惠互利、合作共贏的目標(biāo)。

5. 服務(wù)質(zhì)量原則:商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)需要和客戶需求,選擇具有優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力和服務(wù)水平的外包服務(wù)商,確保外包服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

6. 管理監(jiān)督原則:商業(yè)銀行應(yīng)建立完善的外包管理制度和監(jiān)督機(jī)制,對外包服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量和履約情況進(jìn)行監(jiān)督和評估,確保外包活動順利進(jìn)行。
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