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銷售人員從事理財(cái)產(chǎn)品銷售時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則?

幫考網(wǎng)校2020-08-21 10:36:18
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1. 了解客戶需求:銷售人員應(yīng)當(dāng)了解客戶的財(cái)務(wù)狀況、投資偏好、風(fēng)險(xiǎn)承受能力等方面的需求,以便為客戶提供適合的理財(cái)產(chǎn)品。

2. 誠信守信:銷售人員應(yīng)當(dāng)遵守誠信守信、保障客戶利益的原則,不得隱瞞或誤導(dǎo)客戶,不得向客戶承諾虛假的收益或風(fēng)險(xiǎn)。

3. 選擇合適的產(chǎn)品:銷售人員應(yīng)當(dāng)選擇適合客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力和投資目標(biāo)的理財(cái)產(chǎn)品,不得推銷高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品給不適合的客戶。

4. 提供全面的信息:銷售人員應(yīng)當(dāng)向客戶提供全面的理財(cái)產(chǎn)品信息,包括產(chǎn)品的收益、風(fēng)險(xiǎn)、費(fèi)用等方面的信息,讓客戶充分了解產(chǎn)品。

5. 尊重客戶選擇:銷售人員應(yīng)當(dāng)尊重客戶的選擇,不得強(qiáng)制或誘導(dǎo)客戶購買理財(cái)產(chǎn)品,也不得進(jìn)行不當(dāng)?shù)匿N售行為。

6. 定期跟進(jìn):銷售人員應(yīng)當(dāng)定期與客戶聯(lián)系,了解客戶的投資情況,提供必要的服務(wù)和建議,及時(shí)解決客戶的問題。
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