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來看看基金客戶服務(wù)的具體方式有哪些?

幫考網(wǎng)校 2020-06-11 15:26:20
基金客戶服務(wù)的具體方式包括:

1. 電話咨詢:基金公司設(shè)立客戶服務(wù)熱線,客戶可以通過撥打電話咨詢基金產(chǎn)品的相關(guān)問題,或者查詢基金賬戶的情況。

2. 在線咨詢:基金公司也提供在線客服服務(wù),客戶可以通過官方網(wǎng)站或者手機(jī)APP與客服人員進(jìn)行在線咨詢。

3. 郵件咨詢:客戶可以通過發(fā)送郵件的方式咨詢基金產(chǎn)品的相關(guān)問題,或者查詢基金賬戶的情況。

4. 實(shí)體服務(wù)中心:基金公司設(shè)立實(shí)體服務(wù)中心,客戶可以前往服務(wù)中心咨詢基金產(chǎn)品的相關(guān)問題,或者查詢基金賬戶的情況。

5. 客戶經(jīng)理服務(wù):基金公司為高凈值客戶提供客戶經(jīng)理服務(wù),客戶經(jīng)理可以為客戶提供一對(duì)一的咨詢服務(wù),幫助客戶進(jìn)行投資決策。

6. 專業(yè)培訓(xùn)服務(wù):基金公司為客戶提供專業(yè)培訓(xùn)服務(wù),幫助客戶了解基金投資的基本知識(shí)和投資技巧,提高客戶的投資水平。

7. 社交媒體服務(wù):基金公司也通過社交媒體平臺(tái)為客戶提供咨詢服務(wù),客戶可以通過微信公眾號(hào)、微博等社交媒體平臺(tái)與基金公司進(jìn)行交流。
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