- 簡答題
題干：美國F汽車公司在經(jīng)歷了20世紀末21世紀初的全面擴張之后，由于市場變化及公司相對競爭力下降，近年來連續(xù)虧損。2005年F公司凈虧損147億美元，亟須現(xiàn)金流以渡過美國汽車工業(yè)的危機。而其他兩家汽車公司在這場危機中，最終步入了破產(chǎn)保護程序。2006年F公司進行了戰(zhàn)略變革，確定從戰(zhàn)略擴張改為戰(zhàn)略收縮，專注于北美市場，專注于其自有核心品牌，這一戰(zhàn)略旨在減少集團內(nèi)地域性品牌并改變F公司全球市場的過于分割的狀態(tài)，而加強F公司自身品牌的產(chǎn)品陣營，此即為“大F”戰(zhàn)略。此后F公司從2007年開始相繼出售歐洲幾個高端品牌，最后2009年完成“大F”計劃。
題目：分析戰(zhàn)略變革可能面臨的障礙以及在處理變革阻力時，管理層應(yīng)當考慮的方面有哪些？
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參考答案變革會面臨如下障礙：
① 文化障礙。當企業(yè)所面對的環(huán)境發(fā)生了變化，并要求企業(yè)適應(yīng)這種變化以求得生存時，原有文化的慣性會阻礙變革的進程。這種慣性的產(chǎn)生可能來自多個方面：例如在企業(yè)中任職時間很長的行政人員，雖然在企業(yè)繁榮時期熟悉自己的工作，卻可能對處理變化毫無經(jīng)驗，他們所選擇的規(guī)劃和所執(zhí)行的工作程序?qū)τ谕蝗坏淖兓瘉碚f可能是保守的；又如企業(yè)中的權(quán)力結(jié)構(gòu)的改變可能使企業(yè)中受到威脅的團體去阻礙變化；等等。② 私人障礙。例如：
A. 習慣，因為工作的習慣是很難改變的，新的不熟悉的工作方式通常讓人感覺不舒服。安全也不可避免地受到威脅。
B. 變革對個人收入的影響可能相當大。
C . 對于未知的恐懼降低了人們學習新技能和程序的意愿和興趣，因為他們可能缺乏自信去迎接新的挑戰(zhàn)。
D . 員工往往選擇性的接受和處理信息，并因此忽略管理層對于變革的要求。
在處理變革的阻力時，管理層應(yīng)當考慮變革的三個方面：變革的節(jié)奏、變革的管理方式和變革的范圍。
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- A 、文化障礙
- B 、習慣
- C 、個人收入的影響
- D 、組織障礙
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- A 、組織障礙
- B 、私人障礙
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